科企Meta旗下社交平台facebook、Instagram及Threads今日(12日)凌晨大規模故障,起初影響用戶發表帖文及瀏覽圖片,亦有用戶被自動登出,部分用戶更完全無法進入facebook網站,只顯示「抱歉,出現了一些問題,我們正盡快修復」。同屬Meta旗下的通訊軟件WhatsApp亦故障,用戶無法收發短訊。各項服務直至香港時間凌晨4時多才回復正常。
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各社交平台約於凌晨1時50分起故障,有正瀏覽的用戶發現被強制登出,重新登入時亦未能以另一裝置另行認證,最終需使用復原碼;有打算發帖的用戶發現無法在Instagram和facebook同時發文、上載圖片時會顯示「無法上載」,以至發文時直接顯示「技術故障搶修中」等不同情況;另外亦有用戶未能留言,多次按發送鍵也失敗告終。
專門追蹤網絡故障的網站「DownDecector.com」數字顯示,香港區在凌晨約2時至4時間,facebook、Instagram、Threads和WhatsApp共錄得約5,000宗故障報告,當中以Instagram報告數字最多,約達2,600宗。各項服務凌晨3時多逐漸恢復,但初時仍然不穩定,亦有帖文顯示錯誤等情況。