人工智能(AI)機械人面世至今,愈來愈受到各方面關注,其能力也不斷被發掘,例如可以寫程式,擔任初級工程師、又可變身為作家寫書、又勝任旅遊網站的響導等等,相信在不久將來,會在不同範疇受到重用,和取代部分人類的工作。
近日,英國五大律師事務所之一的 Allen & Overy (A&O)宣布,會與初創公司Harvey合作,引入其研發的Harvey AI聊天機械人,幫助律師處理各種繁瑣的法律事務。
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A&O表示將引入機械人至旗下43間事務所,成為「魔術圈」(Magic circle,即英國五大律師事務所 )中首間使用AI處理案件的事務所。
A&O指引入聊天機械人主要是減輕律師事務所面臨的壓力,期望聊天機械人可以更靈活及更有效地完成工作,亦嘗試以引入機械人來抵消初級員工近年不斷上漲的工資。
A&O巿場創新部主管 David Wakeling指,Harvey將會改變「遊戲規則」,因它可以不同語言能在多個範疇工作,有着前所未見的智慧和效率。
Wakeling亦指Harvey在「試用期」內表現優異。自去年11月起,事務所內已有3,500名律師向Harvey提出近4萬個和客戶事務有關的問題。
不過Wakeling指,即使Harvey能自然地進行對答,並以數據分析等自動完成仼務,A&O仍強調律師須「小心過目」機械人的回覆,以免答案出現偏差。