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大台「匪夷所思」質疑客戶落錯廣告 惹學者marketers網民圍插

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大台「匪夷所思」質疑客戶落錯廣告 惹學者marketers網民圍插
旗下藝人MIRROR、ERROR等都是廣告商的寵兒,加上節目跟緊潮流,所以近年ViuTV的廣告客戶有增無減。然而,電視廣播(TVB)(00511)在Linkedin發表帖文,以一句「匪夷所思」為開首,質疑客戶落傳媒廣告的決定。事件於社交媒體惹起熱議。
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帖文提出3個問題,「點解CPRP(收視點成本 Cost per rating point)貴到咁都仲要買?」、「點解Ratings咁高都睇唔到?」、「點解Marketers唔要高ROI(投資回報率 Return on investment)?」並問道:「如果你係marketers,你會點揀? 唔通你真係唔使同老闆交代?」
TVB表示,該台台慶劇《下流上車族》首播高開,首集平均直播收視22.5點,第二集再升至23.2點;而另一間電視台同一時段收視為3點,計算CPRP比TVB貴994%。
大台更強調,電視節目的收視並不是隨便由公司決定,而是由3間免費電視台及4A廣告商組成的委員會委任的第三方專業調查公司計算。帖文提到:23.2點代表劇集平均每分鐘都有150萬人觀看;另一個電視台同一時段的3點收視,代表平均每分鐘約有19萬人觀看,「俾咁多廣告費得咁少人睇,CPRP梗係貴啦!」
不過帖文出現後似乎一眾Marketers都不接受,有網民留言指「貴公司嘅marketers炒得,係tvb做過已經係cv上面嘅黑歷史」,亦有人認為TVB的文筆不夠專業,「堂堂一間大企業用啲咁黃大仙下邨街市嘅tone先係匪夷所思」,更有人指「因為唔想target你哋嘅讀者囉」。
中文大學新聞與傳播學院教授李立峯接受本地傳媒訪問時表示,TVB質疑人家為何不選擇收視有22點的電視台,而選擇只有3點的,李指客戶落廣告不一定在最大的,因為也要考慮目標客戶。好似有線電視,是收費電視,又分拆咁多Channel,收視一定無咁高,但可能佢地同人推銷時,會講各個台有乜觀眾類別。
李又說若客戶選擇落廣告在Viu TV,可能客戶認為自己的客戶在這裡,也反映客戶覺得Viu TV的形象是否適合自己公司。李立峰續指,大台也有自己的形象,但現在說收視是否仍似以前咁重要?好多人現在不是實時睇節目。客戶落廣告涉及好多因素,不能概而論。
另外,有一名熱心Marketer於帖子回應不選擇TVB的理由:其一是即使不是TVB去做收視報告,TVB收視報告也不準確,在當前的社交媒體下收視報告已經過時;第二是TVB白的受眾十分狹窄,只能針對某種年齡層的廣告已不合時宜。
其三是明顯其他廣告商在TVB的對手落廣告,ROI比較高,亦更易推廣至其潛在客戶;第四是TVB還是活在過去,就像是個「old seafood」。
專門研究廣告行銷的FB專頁「廣告狂人」,就逐點回應TVB的詰問,例如以收視點成本計,ViuTV的確貴,但TVB的主要觀眾不是客戶想要的層面。《下流上車族》收視高,但客戶落不落廣告不單看收視,還有要看報道數目同網上討論熱度,TVB在這方面乏優勢。
「真係唔使同老闆交代?」呢點,「廣告狂人」指「正正就係要同老細交代,先至唔敢落TVB 。講到尾,收視再高,有生意先至最重要;Marketer 唔係傻,喺低收視嘅ViuTV 落廣告,竟然都返到數,喺ViuTV absolute廣告費平過TVB 之下,喺前者落廣告,其實更抵!」
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