據分析機構Adobe Analytics估算,美國人在一年一度的「黑色星期五」(Black Friday)促銷搶購日,消費者在BF當天的網購交易額為108億美元,按年升10.2%。值得注意的是Adobe Analytics指出,運用人工智能(AI)來協助引導消費者的網站,流量比去年的黑色星期五激增1800%。
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Adobe Digital Insights分析師Vivek Pandya指出,考慮到過去黑色星期五搶購熱潮傳統上以實體店為主,今年網購銷售額突破100億美元大關對電子商務來說確實屬一個重要里程碑。
Adobe Analytics表示,消費總額的上升並非由於價格上漲,而是由於需求的增加。此外,電子產品的價格已經連續26個月下滑,今年10月的價格較去年同月下降了2.9%。
此外,人工智能似乎發揮了重要作用。Adobe Analytics指出,運用AI來指導消費者的網站流量相比去年黑色星期五激增了1800%。調查發現,消費者使用AI不僅是為了尋找最好的折扣,也會使用AI去快速找到特定商品或獲得產品推薦。
Adobe Analytics數據顯示,從11月28日到12月2日整整5天期間,消費者線上消費總額預計將達406億美元,比去年增加7%。
另外,萬事達卡(Mastercard)及其他數據商估算,美國實體零售商黑色星期五銷售額只有溫和增長,主要是倚賴網購有較佳表現,較受歡迎產品是手機及個人電腦。Mastercard及數據商Facteus估算,零售商實體銷售額按年升幅最多只有為0.7%。
Mastercard旗下的SpendingPulse估計,星期五當天的網購交易額按年升14.6%。Facteus則估計,網購交易按年升幅為11.1%。SpendingPulse相信,整體星期五交易額按年升3.4%。