我們最近收到有不少苦主，經一個車的WhatsApp群組，認識這個群組的會長，他本身經營一間車房，當群組的人面對車的問題，會長就會主動聯絡他們找生意，誰知道，中大伏啊！

事主Chloe( 化名）在外面貼車貼壞了，她在群組裏分享，當時會長私底下WhatsApp跟她說可以便宜點幫她弄。車行就答應她四天搞定，誰知道，最後要八天才交貨，還要貼到鬼死那麼噁心，很多位置都彈紙得很厲害，按都按不下去，如果要補救，恐怕要整輛車重新貼過。 Chloe當時已經有跟車行反映，車行負責人都答應幫她弄，不過就一拖再拖。「其實，他的藉口很誇張，第一次就跟我說不舒服發燒，我都理解，第二次就跟我說他進了醫院患癌，正常人聽到患癌，誰會這樣詛咒自己一定相信，我當時也是相信，如是者拖了一個星期，剛好我們車群組約吃糖水，他的夥伴就出來了，我們其他人就有問他，老闆是不是進了醫院，大家關心他，原來不是，他一直在車房上班。我不知道他是故意不跟我整，還是怎麼樣。第三次再約他的時候，他一開始就約了時間。最後就跟我說回了大陸新店開張，有朋友跟我說，原來他是差外面錢，回了大陸避數。」

汽車品質監察專員Sendy Pong表示「見到張相手工有問題，用紙拉扯時過度拉扯到做完工程時應該預一星期或一個月這些貼紙預收水，收水會收縮，收縮會短了，車行做時沒有預施工會收縮位置，如果不理會它會入塵入水，會攝了污跡進去一會在罅隙發霉就會很難看，亦有可能撕起時有機會連底漆都撕去，底漆都掉了又要再噴油，到時是額外一筆費用。」

另一個事主Jasmine（化名）不幸發生車禍，同樣被這個群組的會長推銷到他的車行整車，她需要更換車頭鬼面罩，可惜最終等了四個多月，她問過原廠大概一個多月就應該有。換完之後她發現原來其實不是原廠件，若不是原廠件，就會變成裡面的扣位不對，變成硬黏上去。所以會看到車頭有少少玻璃膠，就算她現在換回舊的原廠件上去，都會看到有少少不貼合。「交車的時候，我一走過去，其實就已經聞到很大一股膠味。我就覺得不應該裝個罩，是要下玻璃膠的，就算爛了，我都裝回原裝的上去。到我裝上去，兩個拆出來，一拼在一起。我才知道原來他幫我裝的不是廠件，我就跟他說你兩個都不是廠件。然後他就又罵我，就說大家沒有信任那些，大佬。我等了你四個多月，如果你其實不是廠件，你買不到，或者你買錯，你不如跟我說。」負責人可能都知錯，即時就退了鬼面罩的錢給她，事主未找他換個罩之前都是只有個洞，但如果現在再回去執修，就要換黑色那條邊，又要起過玻璃膠，就變了原本找他裝之前更差，她就估計車行是買錯了罩，所以那麼不合，之後打算用玻璃膠封住濛混過關。Jasmin都是基於信任才給他裝，並不是貪便宜。事關整車的價錢整體是貴過外面的，整三樣東西，加起來都要32000至33000左右。她就問過外面都是收兩萬頭。

Sendy Pong看過相片後表示「鬼面罩一看就知位置不對，首先位置不對就強行安裝，再用膠再黐，那裡入了很多膠水的味VOC甲醛，其實對人體有害，而鬼面罩那個位置其實是入風位，亦會將有害物質抽進車廂內，對事主健康有影響。旁邊其他配件有機會會爆，甚至乎安裝不好，行車期間可能該件產品會飛脫出來，影響到其他途人和車主安全是很危險。」記者問到原廠配件會否出現位置不對的情況？Sendy 表示原廠基本上是不會不對，她認為可能根本不是同型號的配件。

至於第3名事主Wilson（化名）維修的部分就是車的尾門，尾泵把和一個接近尾門和尾泵把零件的部位，都是需要整件去替換。而且重新噴色的，他2號放下車，原本應該4號拿車的，最後去到6號的淩晨5點，車行才去聯絡他去取車，遲交車都算了，取車的時候才發現車的尾門，就是所謂要整個零件去換的尾門位置的右下角，出現了崩壞或者損毀，發現車行用所謂的Touch up，或者叫補漆的油漆將它補上。當下，Wilson已經即時和他們說，他推斷車行做完噴漆之後，不小心撞掉了。因為一件油漆全新，正常的噴油的話是沒有可能會有一個角落會突然出現崩損的。車行當時也有提出再次幫他維修，Wilson一個星期後就再次帶了車給他們修。不過，到再拿車的時候，發現他們只是將損毀的部分拋光或者打磨。Sendy表示如果遇到這類情況，應該除下泵把，再跣灰噴油，修復本身受損的地方再安裝上去，不應該會看到割花的痕跡。

就以上個案，我們去到涉事車房向負責人查詢，但他卻假裝自己不是負責人，又訛稱不在，結果有事主的相片證明他就是負責人，明明是他有份黐車膜，但他又稱自己沒有份整車。我們現場亦見到他們幫緊一輛車貼膜貼到起水泡，今次斷正還不是手工有問題？

受害人不約而同，車行交車的時間都是很晚，甚至淩晨才交車給他們，Wilson稱「淩晨五點鐘才交到車，因為其實已經很黑了，他也沒有將車在一個有光或者光線充足的室內，或者他們車房裏的地方和我進行交車，他是將車開到他們車房門外，是比較黑暗的位置，和我進行交車。」Chloe又表示「當時交收已經是晚上差不多十點。我本來想檢查車的時候，第二個夥伴就立刻和我說我和你試車。出去轉了一圈回來，他的客人就來了。其實我已經來不及檢查車，所以他就叫我先走。我看到車黏得很醜，和朋友在車群組裏談起，我才發覺，原來他的銷售手段一直都是這樣。因為幾個朋友都是淩晨拿車。」

就以上問題，負責人承認曾在車房門口交車，我們現場所見，車房門口和裡面都沒有燈，只有行到最入這個整車位置才光猛夠燈。

據事主們所說車行有2個老闆，其中1位對鏡頭解畫15分鐘，怎料即晚另1位老闆又找我們想補充，他WhatsApp我們說了很多，大致都是說樂意去跟進事主們的車，問到過往是否出現很多整車問題，他回應每個人的標準不同缺陷會有，車行亦都會和維修同事開會叫他們檢討。

不過其實受害人最不滿的是負責人的態度，Wilson表示「類似是說你們不幸，你們的車在我們那裡整。當時我們在WhatsApp裏和他理論的時候，他也有說過一句。你們就算怎麼說也好，就算怎麼唱也好，我都一樣會有生意的。我們不是他唯一一個群組，他也有其他不同的群組。我們其實主要都是想借這個傳媒，告訴大家，讓多些人知道，這個地方不要再踩進去，或者不要再被他們欺騙。」Jasmine又表示「本身我沒有聊起這件事，他自己說起就說，我剛剛被乞丐冤枉，覺得不順氣，所以我那一刻有點生氣。我就說出所有事，讓大家看看他的手工。以我所知，在這個群組裏都有其他人找他修車，大家的手工都是不好的。所以他交車的時候，大部分人都是和他反面收場。所以我覺得都是濛混過關的心態。」