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突發專題|回港唔易 漢莎航空涉歧視港人 :地勤覺得COVID19係中國傳入嚟

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突發專題|回港唔易 漢莎航空涉歧視港人 :地勤覺得COVID19係中國傳入嚟
「這個旅程受盡精神折磨!除了我一個黃種人外,其他人不需要做這事,你是否種族歧視?」移英港人Sam月前乘飛機由英國返港,但一波多折,最令他難堪是遭地勤刁難,在芸芸乘客中,惟獨要求他即場在手機輸入逾百個英文字母網址才准上機,令他受盡折磨,最終整個航程,他要多花一整天才能抵港。
Sam去年舉家移民英國,但他近月為結束香港生意,早前獨自乘瑞士航空和漢莎航空,由英國曼城經蘇黎世轉機回港,當時Sam已跟足香港政府指引,包括手持起飛前72小時內的檢測陰性報告、認可化驗所的證明文件,以及指定檢疫酒店訂房確認書。
不過,當他在蘇黎世準備轉機時,地勤指其化驗所證明書並非ISO15189,不准他上機,但據港府網頁,化驗所屬ISO15189或獲所在地方政府承認,也符合資格,「我已經畀佢看,但佢只堅持第一點,就是要ISO15189,話呢個(地方政府承認)唔得!」
Sam最終能轉機,身在蘇黎世的他,由於手持的特區護照在當地並非免簽證地區,故航空公司一度要求遣返他回英國,幸好Sam手上帶備BNO,才獲准出境,並即時在當地多花1,400港元再做一次檢測。
翌日,他獲安排先飛往法蘭克福,再轉機返港,但當他抵達法蘭克福準備轉機時,又遇上阻滯,排隊登機時,一位南亞裔地勤上前檢查其檢測報告和化驗所證明書, 並要求他將證明書上逾百個英文字母的連結打出來以登入網址。「我覺得好奇怪,如果唔合資格,是造出來的,連結都可以造出來!」
阿Sam心急如焚,花了20分鐘都未能成功登入,「自己比較緊張,怎打也錯 ,要不停打,打錯一個字母都失敗,要重新嚟過!」
雖然當時有其他地勤上前了解,稱Sam的檢測報告合資格,不用登入網頁,「但南亞地勤話唔得, 一定要我打!」最終得一名港女主動協助,終於成功登入網頁。
Sam直言當刻已累得很,令他最驚訝是,他竟然見到該無口罩的南亞裔地勤嘴角揚一揚起,猶如幸災樂禍。
「我唔知佢有心玩還是怎樣,我們班機都過百人,我唔明白點解其他人唔使做,我要做?係因為我膚色、我樣貌?因為我持特區護照?你係咪種族歧視?」
他不排除地勤覺得COVID-19是中國傳入,而不公平對待他。Sam事後向兩間航空公司投訴,但未獲正面回覆,對此感到失望。他亦寄予大家,如由英國回港,最好選乘直航,以減少不同地方轉機,地勤不掌握各地檢測報告和檢疫要求帶來的麻煩。
Channel C曾多次電郵漢莎和瑞士航空,但至截稿前仍未回覆。
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