ChannelＣ近日收到多名市民報料，指一間在全港有多間分店的痛症治療中心，在推銷數萬元的療程時，以索償保險作為賣點，令多名苦主中伏。
苦主之一A小姐因為膊頭痛多年，在IG見到這間自稱集中醫、運動和物理治療於一身的痛症治療中心，以為遇到救星，遂花50元試做價體驗一下，豈料就有這段錄音對話：「事主說：保險不是應該買了後，才可做(療程)嗎? 職員說：單據，你簽完後要等一會，變相暫不發單據給你，直至你可以成功索償保險，我們才發回單據給你，你每月索償一筆錢，我的客人都是這樣，你取得一疊單據就給中介，一星期內什麼錢也轉回給你!」
職員游說A小姐購買3萬元套票，又指公司有相熟保險中介幫忙處理，職員稱：「這個療程你只需支付保費，不用真的付3萬多元，很多人亦成功索償了10多20萬元，一年保費只是2、3000元。」
A小姐本身對保險不太認識，一心想改善痛症，於是買了3萬元療程，結果第二日，她發現衝擊波治療的位置劇痛，就問曾經接受這類治療的朋友，才知道這間中心的做法是騙保險，A小姐隨即要求退款，但不成功。
另一位苦主B小姐同樣支付3萬元，欲改善6歲兒子的寒背問題，她指：「試做當日，職員只用手按了兩下兒子的背脊，就說他太瘦，背脊沒肌肉而寒背，之後就叫我買套票，整個治療過程只得10分鐘。」
職員推介她購買3萬元套票，說4個月就能幫助兒子成功矯正，B小姐見他們很有信心，於是付錢，豈料職員之後才取出合約，叫她簽名，還問她本身有沒有購買意外保險，她說：「我當然有吧，他說這就對了，你用自己名義去索償保險吧，保額會大些，可全數索償，我說吓!這樣可以嗎?他說可以的，沒問題，屆時兒子前來做治療，我們懂如何做的，當時感到很愕然!」
之後她發現其中一項療程不適合兒子，即時要求退款，但不成功，B小姐於是加5萬元，轉為自己做療程，改善其腰痛問題，她說：「他說送我8000元保險，叫我先付療程費，又說這個8000元保險，就可幫我全數索償整個療程費用，他說所有客人都是這樣索償，沒一位客人自掏荷包來做療程!」
之後B小姐真的收到他們介紹的保險經紀來電，但對方指她的療程費太高，不能用一個部位就全數索償，竟然教她另一方法，B小姐引述對方指：「要隔幾個月寫一張醫生紙，就不同部位索償，我問這即是騙保險? 」
B女士不敢買這份保險，亦沒有索償，但她每次上去做療程，都只得一位自稱痛症治療師的人，幫她用手隨便按摩就完事，她說：「我第一次付了錢後，他們即日開設此群組，說有專業諮詢，又有營養師，結果是沒有的，我做了3次治療後，向他們查詢我的治療進度如何?會給我什麼訓練?完全沒人回答! 」她質疑：「我出去按摩都不用這個價格吧，9萬多元，你給我這樣服務?我完全覺得他們是騙人!」
C先生亦支付了2.7萬元，進行3個月治療，當中包括15節痛症治療、3次氧氣倉、 6次營養師，亦有物理治療師跟進、營養師諮詢等，但他指：「我由始而終，沒見過物理治療師、營養師，他們每次只是找些年輕男女來，隨便替你按一按，就說是治療。」
他多次跟中心理論，結果有一次更被職員故意刁難，不准其小袋帶入中心，聲稱懷疑裡面有武器，令C先生感到不滿，最終他被迫放棄這次療程。他花了3萬元，最終只做了3次治療，要求退款亦不果，他已入稟小額錢債審裁處追討。
受膊頭痛困擾的D先生，亦因為職員一句說話，以為自己的公司醫療保險可全數索償，遂買了8萬元療程，豈料原來職員看錯了，他說：「職員向我說，公司保險最高賠償額是一年12萬元，每次2500元，之後我才發現他看錯了住院賠償一項，物理治療實際每次最多只賠700元或費用的80%，每年60次。」
後來他更發現合約列明，即使索償失敗，也非中心責任，令他覺得中心的銷售手法有問題。他批評：「他起初說可全數索償保險，令我對價錢不太敏感，而且他叫我先付錢，才讓我看合約條款，我覺得整個銷售手法有欺詐成分!」他亦擔心替他治療的並非註冊物理治療師，擔心最終未能成功索償保險，覺得很無助。
後來他更發現合約列明，即使索償失敗，也非中心責任，令他覺得中心的銷售手法有問題。他批評：「他起初說可全數索償保險，令我對價錢不太敏感，而且他叫我先付錢，才讓我看合約條款，我覺得整個銷售手法有欺詐成分!」他亦擔心替他治療的並非註冊物理治療師，擔心最終未能成功索償保險，覺得很無助。
這間痛症治療中心有不少分店，近日還在屯門開設新店，但國際專業保險諮詢協會會長羅少雄指，中心這樣推銷很有問題，他說：「職員的說話已構成與事實不符，所以有關保單不會生效，如果(投保人)已經有某個疾病，在申報書沒列明，亦違反了保單誠信協議，我相信這間中心是針對一些不認識保險的人推銷，他們不是賣保險，而是推銷他們的產品，是黑店!」我們曾向涉事中心查詢，他們否認騙保險、貨不對辦等指控，稱他們不會參與服務範疇以外的事，叫這幾名投訴人直接找他們，但就承認過去曾跟一些投訴人成功達成和解。
