不少人都嚮往在草地舉行婚禮，不過這些婚禮場地通常都很偏僻，今次有一班新人向我們報料，指自己的結婚場地是犯法，更有機會被人拘捕，出事的場地就是位於元朗錦田新潭路逢吉鄉的喜囍草原。
有人在一個新人Facebook群組出了一個帖文，片段影著喜囍草原出面路口大閘，寫著是渠務署緊急維修通道，提醒新人如果闖入政府用地，有機會犯法和罰款。新人們見到帖文都好害怕，即時聯絡婚禮公司 ，受影響新人Kit和Kitty表示「當時公司員工用肯定語氣答我們，你放心吧，那條通道每天都有很多居民出出入入，有人住在裡面每日都是用這條路出入。」問到為甚麼政府標示緊急通道不能進入，婚禮公司回答是因為前陣子有天雨問題，所以政府才臨時封路
，又表示已經去信渠務署，叫他們盡快處理完問題就解封道路。他們要求Hey Wedd，即是婚禮公司提供相關證明，證明通道是可以合法進出。而同時間，這間公司仍繼續舉行開放日，讓人進去參觀。「我們再去多次發現閘口已用鐵鍊鎖上，我們到門口打電話問職員怎樣進來？不料不是職員來處理，而是村民用電鋸把鎖鋸開。我們很擔心如果婚禮當天發生這些事怎麼辦呢
？我們被鎖在裡面是不行的。」
他們就去信渠務署查詢，渠務署就回覆稱這條通道屬渠務署維修通道，非授權的車輛和人士不應進入，渠務署又稱這段時間無向其他人作出批准可以使用這條路，這樣說，即是婚禮公司存心欺騙，有意矇騙？
Kit和Kitty就要求全額退回12萬，Hey Wedd當然不肯，Hey Wedd就提議另一個在打鼓嶺的婚禮場地，「公司說新場地很美的，是用台灣珍珠草，草地全都是台灣珍珠草好蓬鬆，沒有蚊的，他們都想打造那個地方成為婚禮生態區。」當然現實又怎會這麼夢幻？他們去到現場才發現收不到信號，要用漫遊才可以通訊，而台灣珍珠草亦無令人失望，他們兩個都比蚊咬到雙腳滿滿痕跡。最後婚禮公司稱他們可以加7萬元轉場，亦可以選擇退回2萬8千元場地錢給他們，Kit和Kitty拒絕這兩個方案，雙方現在處於膠著狀態。
另一對新人Paul和Jenny亦都遇到同樣問題，而在7月時，Hey Wedd突然通知所有人，喜囍草原場地被地主收回，所以公司會安排一個新場地給他們，他們當刻就覺得是個籍口，因為當時事件已經在一些新人群組鬧得熱洪洪，不知道是不是Hey Wedd明知犯法，所以才撤回這個場地選擇。而這個信息之後就沒有然後了，無人通知他們最新安排，WhatsApp電話長期無人聽，他們就決定去婚展了解發生甚麼事「我們等了5至10分鐘都無人理我們，我再問有沒有人可以幫到我們，其中一個職員走來說，老闆娘在下面，我們一起下去談，我問為甚麼要下去談 為甚麼不在這裡談，另一個職員答我們，因為阻礙他們做生意。找到老闆娘後她就解釋自己是中介公司，地主突然收地，他們都不想，他們都是受害者，她更說自己可以拍拍屁股走人，不需要給我們任何解決方法」
他們更稱事後才知原來好多婚禮公司只會收訂金，很少好像Hey Wedd一次性收全數，Hey Wedd亦和他們說，有個喜囍草原2.0興建中，9月就會興建完畢，叫他們等一等「我其實很不滿，為甚麼一直要我們配合你？等你們起好這個場，或者等你們慢慢拖，其實我們結婚是明年1月的事，只有不足半年時間，我不可能無了期等你們，我們很擔心這10萬元會突然消失取不到，又或者公司用其他方法 「走佬」或倒閉，其實我們真的很大壓力，始終10萬元對我們來說不是一個小數目。」
他們亦發現這間公司很多都是公司「自由定價」，「我們有問公司開瓶費這件事，因為公司沒有包酒水，我有問過如果我們自己帶酒，開瓶費多少錢？公司當時說$100一枝，但其實我有問過其實新人開瓶費收你多少錢？，他們說$150至200一枝，我便知道這間公司都是「海鮮價」，原來不同新人有不同價錢。」
這間公司原來都曾經試過出事，Paul和Jenny上網搜尋，發現這間公司曾經改過名，改名前曾在一個婚禮中出事，室外帳篷在新人結婚時，因為基底扎不實，整個帳篷倒下了壓傷客人。
受影響的新人又豈止得他們兩對，還有何生和Winnie，他們更慘婚期逼近，今年11月就結婚 而在7月，他們單方面被通知喜囍草原這個場地不能使用，Hey Wedd提供不到這個場地變相即是違約，但公司竟然用「嗱渣招」。何生稱「轉地址沒有違反當中合約條款，因為轉地址新地方都是叫喜囍草原，都是這個場地名，就絕對沒有問題。」
可以這樣嗎？消委會稱這樣是不可以的。
消委會回覆：
消費者委員會一直關注婚禮籌辦服務對消費者的保障，惟不評論有關個別商戶之投訴。消費者如遇上消費爭議，可向消委會作出投訴，消委會會按既定程序處理，為消費者及商戶調停雙方之消費糾紛。如個案懷疑涉及違法行為，消委會將轉介至執法機關跟進。
至於有關婚禮籌辦服務的投訴，由2023年1月至7月，消委會共接獲19宗，主要涉及「更改／終止合約」 (10宗)，其次是「延誤／沒有提供服務 」(5宗)。
消委會強調，婚禮場地是舉辦婚禮的重要事項，公司在推廣個別場地作為婚禮場地時，應有責任查詢以確保其適合性，包括往返交通及泊車設施，以及作出確保能夠如期提供場地的安排（例如與業主訂立租約）。公司約定承擔提供場地，即使公司聲稱業主收回場地屬實，除非合約另有說明，並不應免除公司根據約定提供該場地的義務。此外，如立約時雙方已就該場地的地點（或地址）達成共識，公司提供另一個相同名稱的場地，亦可視為違約行為。至於公司的行為是否涉及欺詐，視乎其在推廣或立約時是否已知悉場地的問題及並非適合用作婚禮場地。
消費者可遁民事訴訟，以失實陳述、虛假商品說明及違約為由追討金錢損失。除追討已付費用外，如消費者因事件須另聘其他婚禮公司及場地而支付額外費用，亦可考慮追討該差價。惟每個消費者的情況不同，訴由亦可能因此有異，建議消費者諮詢獨立法律意見。
此外，消費者亦可就涉嫌觸犯《商品說明條例》「虛假商品說明」向海關作出舉報，如最終公司及有關職員／董事被檢控及定罪，法庭除可判處刑罰外，亦可命令該等人士向因該罪行而蒙受經濟損失的人，支付一筆法庭認為合理的款項作為補償。
我們就亦就事件去喜囍草原看看訪不訪問到涉事場主，究竟喜囍草原是不是私人地方？還是有人非法佔用政府土地？我們亦會去婚展直擊涉事婚禮公司Hey Wedd，公司又會怎樣回應？記得留意下一集。
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