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旅遊會籍陷阱(下集)|苦主豪花10萬買會籍 下場超慘……

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旅遊會籍陷阱(下集)|苦主豪花10萬買會籍 下場超慘……
上集談到,旅遊會籍公司又出動,氹人聽講座,再疲勞轟炸數小時,購買價值38.8萬元的旅遊會籍,究竟所謂的會籍有什麼尊貴服務呢?今集,我們找來兩位買了另一間公司旅遊會籍的苦主現身說法。
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「當時約了朋友吃飯 ,我已經不停跟他們說時間夠了,但他都不讓我走!」20多歲的Tim在2021年疫情肆虐下,因為一盒口罩,被誘到一間旅遊會籍公司聽講座,原本說2小時,結果花了4個多小時,
「好像警察落口供般,兩人望住我一人,不停招呼我,很無助,只有他不斷說,迫你聽,如果拒絕,他們會用其他理由氹你。」阿Tim稱當時又餓又累,最終簽下約6萬元的旅遊會籍合約,並即場支付8000元,餘額則月供500元,供款超過100期。
豈料幾日後,職員再致電阿Tim,聲稱有禮物給他,著他再上來領取,阿Tim不虞有詐,原來職員今次是氹他上網申請私人貸款,以一次過付清會籍餘額,職員更拿走Tim的手機,替他輸入申請資料,Tim當時不知如何應對,就這樣借了9萬元。
其後Tim享用所謂的會籍服務,卻換來一次又一次失望,第一次他想預訂紅磡一間酒店,該公司規定,訂酒店要3日前告訴職員,「我3日前WhatsApp他們,第1、2日都沒人回覆,直至第3日職員才說自己病了,問我是否仍想預約,如是,他就立即幫我。」但Tim的計畫已被打斷,最終作罷。
到第二次,他跟女友staycation,遂經旅遊會籍公司職員預訂大坑一間酒店,豈料辦理入住手續時,酒店職員竟說:「先生,你在agoda訂了酒店...」Tim當時滿頭問號,其後職員再次確認是agoda預訂,令Tim感到憤怒,他致電會籍公司查問,對方竟說是公司內部運作,不會說太多,Tim批評:「那樣我自行在agoda 預訂都可以啦,為何要付這麼多錢給你們?」
阿Tim其後找職員替女友預約機票、酒店連早餐,結果也弄得一團糟,「替女友訂機票,向職員說了想要哪一航班、哪個時間、日期、座位,他都回覆OK, 直至他發收據來, 我問他不是訂了某一座位嗎?他才叫我自行向航空公司預訂,原來我要自行付數百元訂位費。」
至於預訂的酒店,女友在辦理入住時,才得知不連早餐,女友遂自行付錢加早餐,Tim向會籍公司追討時,對方竟指因為女友用現金支付早餐錢,追蹤不到,故無法賠償。Tim炮轟:「我給他這麼多次機會,他仍是欺騙我,我付了數萬元購買會籍,卻得不到相應服務 ,反而變成自己幫自己做。」
另一受害者Sam,20多歲,去年11月底到同一公司聽講座,對方聲稱送酒店優惠券,結果Sam在裡面困獸鬥5小時,最終簽下9萬多元的旅遊會籍,並在該公司分期付款。
跟Tim情節一樣,4日後職員又再致電Sam,指現在一次過付錢,會籍可減至7萬幾元,更叫Sam上網向銀行借錢,指這樣划算得多,而跟他們公司做分期付款,要支付20%手續費,Sam以為職員為他著想,於是又上當。
2個月後職員再致電Sam,稱要收取3000多元管理費和維修費,又慫恿他多付8萬多元 ,將會籍由2人升級到4人,Sam覺得沒需要,豈料職員再游說指,當合約供滿後,可轉售給其他用戶、旅客或中介公司,可以保值,Sam信以為真,遂將剛收到的一萬元工資奉獻出去,餘額就上網借款和分期付款。
兩個月後,Sam致電該公司,想改為12個月免息分期,職員竟突然說公司改了銀行戶口,因此收不到Sam之前的供款,游說他向銀行借錢,以一次過付清會籍全費。
「我覺得很不舒服,為何我買一樣東西,要不停向銀行借錢,他們好像要在短時間內,在我身上拿到錢。」Sam其後他上網搜尋,才發現中招,雖然他已經向消委會和海關舉報,但現時每個月仍要還款5000多元,對剛出來工作的他很大壓力, 「我很後悔,突然多了大筆借貸,而他們專向剛出來工作、社會經驗較少的青年入手,令我們輕易相信他們所說的著數! 」事發後,他不敢告訴家人,平日不會亂花費,也不敢亂買東西,壓力很大。
多年來收過不少同類求助個案的深水埗區議員袁海文指,這種手法已經存在10至20年,當年他讀大學時也遇過,幸好沒中招,「他們會長時間影響你的意志,不斷猜度你,測試你的財政能力,除非你很清楚知道自己的目標,否則很容易跌入這些精心設計的陷阱,100個人上去,10多20個中招是很自然的事。」他呼籲市民提高警惕,便宜莫貪。
消委會指,去年接獲61宗旅遊會籍投訴,涉及金額為252萬元,當中有苦主被游說分期8年多供款,以為可以一邊供款、一邊享用服務,豈料事主要全數付清,才可享用服務,亦有苦主在冷靜期內要求取消合約,卻被要求支付合約總額30%至45%費用。
海關則指,2019年至2022年就《商品說明條例》成功檢控6宗涉及「旅遊業」個案,但涉案人只被判罰4,000至25,000元,當中只得5宗個案的被告須向受害人賠錢。
記者日前就到2位苦主涉及的會籍公司查詢,但職員指負責人不在,叫記者留下卡片,但至今仍未有回覆,我們亦電郵予該公司,同樣沒人回覆,至於他們的客服電話則長期無法接通。
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