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旅遊會籍陷阱(上集) 直擊大本營「困獸鬥」3小時

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旅遊會籍陷阱(上集) 直擊大本營「困獸鬥」3小時
「先生你做的問卷中獎了,現在送一個旅行 酒店優惠券給你,想問你幾時有空上來取?」這橋段是否很面熟呢?疫情過後,不少人去旅行,令這些旅遊會藉陷阱再度活躍,今次Channel C深入虎穴,直擊這些公司如何跟客人「困獸鬥」,揭開他們氹人花10幾萬購買會籍的真面目。
讀者葉生早前收到自稱政府部門的吸煙問卷調查電話,他見有時間就幫幫忙,豈料數日後,他又收到一間公司打來,說他早前做的問券中獎,邀請他上去聽一個講座,即可獲得旅行和酒店優惠券,葉生覺得古怪,遂立刻找記者揭開真相。
本台2名記者日前到這間位於尖東商廈的公司,但職員只准一人入內,並先安排到一間房獨自等候,場內不停播著瓦努阿圖度假村的洗腦式宣傳片,約10分鐘後,一位語帶鄉音、叫Lydia的短裙中年女子入來,帶記者穿過暗門走入另一間房。
一進去,已感受氣氛高漲,場內播住强勁音樂,坐了2枱客人,一對一,跟職員談得很開心,令人以為是否真的有著數? 一坐下,鄉音姐就先叫記者關掉手機,但記者即使沒關掉,電話也是接收不到訊號的,裡面更似沒開冷氣般悶熱,鄉音姐叫記者填一份關於個人經濟狀況的問卷後,就開始推銷了。期間,鄉音姐介紹如何平價坐飛機、三星價住五星酒店等,更會為記者24小時開手機,提供私人秘書服務,「如你突然想求婚、想吃拉麵, 沒問題 ,我幫你安排。」
她指其公司是本港某間大集團的旅遊部,如果加入他們的旅遊會籍,每年可享有8日7夜瓦努阿圖酒店免費住宿,即使用不完,也可以儲起,亦可私下轉讓予朋友,只要付138美元加入一個酒店互換網站,更可以跟別人轉換酒店,用三星價錢換到5星酒店。她指:「有些滑雪酒店,要提早至少7至8個月換,如美國迪士尼連稅近20萬元, 至少一年前就要換,如換到,住一晚都回本了。」
談了一個多小時,記者問這個旅遊會籍多少元? 經理YoYo隨即出場,當她一打開價錢牌,大字寫著38萬8000元,再另加8800元律師費及2000元行政費,記者譁然後,經理隨即反過價錢牌另一面,展示即日參加的VIP優惠價98,800元,同樣另加一萬多元律師費和行政費,她說如即時一次過付錢 ,會送免費機票,亦可選擇先付4萬元首期和律師費,每月再供款9000幾元,供款半年,如手上沒太多錢,亦可以隨意先付首期,再每月供款1000元,直至供滿為止,但要另加10%手續費。
當記者說要回家考慮,鄉音姐隨即落力推銷,並說得很輕鬆:「你付數千元首期或月供數百元,可以玩到這些酒店喎,如你供款12個月,只是額外(加)10%而已,你試一試1000元,月供500元吧。」
記者反問這即是要供幾十年? 她就說:「如不想供這麼久,可一次過付款呀,試試吧,這一點錢,你是否又要回家問太太呀?」
最終擾攘了近20分鐘,她們才讓記者離開,整個所謂講座足足花了3小時,記者最後問原本說贈送的禮品呢?鄉音姐竟然反問什麼禮品,經提醒後,她才叫經理安排,最後,所謂的禮品只是幾張彩色影印的A4紙,上面聲稱贈送4晚阿努瓦圖酒店住宿,其餘的都是講座提及的交換酒店網站的宣傳單張。
多年一直關注旅遊會籍陷阱的HKJunkCall.com創辦人胡文翰指,由去年7月至今,共收到6宗關於這間公司的投訴,「他的情況跟一般旅遊會籍(陷阱)差不多,都是做完問卷,就收到電話邀請去聽講座,講座上一直硬銷旅遊會籍,在長時間下,有些人為了離開便簽下合約,付了訂金。」雖然這6位受害者損失只是100至4000蚊不等的訂金,但背後的合約涉及10幾萬元,他們擔心合約一旦生效,要負擔餘下的金額。
他指,過去3年疫情,他們每個月仍收到8至10宗個案,對於今次有新公司加入,他認為反映這行業很易賺錢,「這些公司跟實際旅行業務扯不上關係,它只是銷售會籍,而會籍背後會有什麼服務給苦主呢?其實可說是沒有,即使苦主想運用會籍權益去訂酒店,但當中也可能涉及很多行政費,很多巧立名目的費用要即時支付,才可享用那一年的(免費)住宿,那筆錢計一計,根本跟你自行訂酒店分別不大,而且酒店質素亦沒大保證,因為你不一定有選擇。」
他又指,這些公司推銷手法亦存在灰色地帶,「他們只想攞錢,可以看到,受騙者金額由幾千、幾百至幾萬元,根本他只是要你付錢,多少不拘,以及逼你簽合約。」他促請政府盡快設立冷靜期,杜絕這些陷阱。
本台向被指是總公司的集團查詢,他們指記者放蛇的公司只是他們的分銷商,集團不會干涉分銷商的銷售手法,著記者向相關公司查詢,而涉事公司對於記者查詢,他們回覆指,並無贊助政府機構進行問券,至於為何場內大聲播音樂? 又不准朋友陪同? 該公司解釋,因為場內地方有限,曾經有客人在沒通知情況下帶了5位朋友上來,由於不想影響其他客人的體驗,唯有婉拒額外的人入來。
至於為何叫記者關掉電話?該公司稱從來不會、亦沒要求客人關電話。至於講座原本說1.5小時, 為何最終變成3小時? 該公司指,從沒要求客人花太多時間在講座上,當完成90分鐘後,客人要離開的話悉隨尊便,除非客人想了解更多,否則公司不會催促客人離開。
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