Ivy現時無法將左手手指公屈曲，一用力，手指公就會不停震，她慨嘆：「我只不過想捐血幫人，為何最後好像是自己受苦?」Ivy由中學開始捐血，至今至少捐過6、7次，今年5月底，她恆常到紅十字會輸血服務中心捐血，「當日入針位置是左手摺位前(手肘內側)，一插針入去，我已經很痛，由手臂一直蔓延至手指公，1至10級，當時有10級、12級， 我從來都沒試過這樣，好像手肘神經撞到牆角一樣，再乘多10倍痛!」
她當下向護士反映，護士沒給她建議，反而問她要不要拔針，但Ivy擔心拔後要再插多一次，亦擔心一拔針傷口就會爆血，故繼續忍痛捐血，但不久後便暈倒，期間更一度抽搐，醒來時針已被拔走，但Ivy左手仍痛，護士為她量血壓後，便著她回家熱敷，Ivy起初也以為沒什麼大問題，怎料當晚痛楚未減，翌日她去看醫生，醫生診斷她神經線受損，稱可能是插針時碰到或弄穿神經線導致，更指短期內不會康復，Ivy以為大概兩星期就康復，怎料，她向另一位普通科醫生求醫，才知康復路至少需3至6個月。
Ivy聯絡紅十字會輸血服務中心，對方亦轉介她看政府專科醫生，醫生亦同樣診斷她神經線受損，估計3個月或康復7至8成，半年可康復9成，但醫生指，部分人可能永遠無法100%恢復昔日活動能力，令Ivy非常擔心。
事發至今兩個多月，Ivy生活大受影響，到連扭毛巾、開水樽、搣開包裝袋等也做不到，平日她愛跟朋友踩單車、玩樂器ukulele等，也因手指公無力要暫停，睡覺時，一旦被子碰到手臂也會感刺痛，連風扇吹過也會痺， 每日又會有一至兩小時無故劇痛，令Ivy非常苦惱。
當建築師的她，工作也大受影響，搬文件、圖紙，玻璃、磚等樣版，都要同事幫忙，摺一張大圖紙也要花很長時間，她原來計劃到外國讀建築碩士，也曾因今次受傷，一度要考慮取消，因為讀書涉及砌模型、做木工、手工、倒水泥等，她擔心應付不來。
Ivy已就事件向紅十字會輸血服務中心投訴，要求交代及賠償醫藥費，她直言：「我覺得是護士插針時疏忽，如果她看不清楚血管，或判斷不到正確的插針位置，大可要求我轉另一隻手，避免今次意外。」令她更憤怒是，她發現當日不止暈倒，自己更一度抽搐，但護士未曾交代，令Ivy質疑抽搐會否令其針傷加劇。經過今次經歷，Ivy對捐血、抽血、打針等也感到恐懼，「會不會又刺傷我另一條神經線，另一隻又要癱半年? 我已經受不起了!」
香港醫學會會長蔡堅表示，血管旁邊有神經線，如針插歪了，可能碰到神經線，但他指若真的碰到，也很易察覺，因為對方會有尖銳的痛楚，且痛楚跟著神經線方向伸延開去，一般有經驗的護士會立即停止抽血，一旦懷疑神經線受損，醫生可透露神經線導電圖診斷，腦內科醫生會將電流經過神經線，檢查神經線導電速度有否減慢，如發現神經線輕微受損，一般幾星期至數個月可康復，若神經線斷了，就較難補救，影響身體感覺和郁動。 但蔡堅強調指，有關情況十分罕見，籲市民無須過分擔心。
紅十字會輸血服務中心就事主個案回應指，捐血當日，事主曾表示疼痛及麻痺，職員曾問她是否要終止捐血，但當時事主同意繼續，但事主開始捐血約一分鐘便暈倒，插著針的左手手肘及身體其他部位，亦出現不由自主動作。醫護人員隨即固定其左手手肘，進行適切護理。
對於事主投訴，紅十字會輸血服務中心已安排醫生與事主會面，評估後認為事主的手部不適，可能是她捐血當日暈倒後出現不自主動作，令其左手手肘的針，刺到手部神經，已轉介她到骨科跟進，並安排每星期進行物理治療，會繼續跟進事主情況。
