不少人都試過漂髮出事，不過今次個案的事主更慘，眼角膜差點永久受損。
G小姐和朋友看到有間IG店常常登廣告，作品又不錯，便決定試試他們一個$690的套餐。髮型屋派了一個叫Hugo的髮型師幫助她們，但他沒有參與太多在染頭髮過程當中，而是派了兩個助手幫忙漂髮，G小姐形容他們都不熟手，漂了1小時後，G小姐感覺左眼有點刺眼，但卻不知道發生甚麼事，而她當天亦有配戴隱形眼鏡，便以為有眼睫毛入了眼睛，所以感覺有點痛。之後Hugo便叫助手取了一枝蒸餾水給事主，叫她除下隱形眼鏡洗一洗，看看會不會好一點，事主跟足去做但情況沒有改善，她更聽到髮型師Hugo經過說「吓，你不是漂粉入眼吧！？」
漂髮過程繼續，5小時後事主雙眼越來越紅腫，甚至去到開不到狀態，髮型屋便提議事主去藥房買眼藥膏，但情況依然毫無改善，事主被逼放棄未完成療程趕去急症室。
醫生共用了3公升水清洗事主左眼，後來亦查到事主左眼PH值過高，正常眼睛的PH值是7.5至7度，但事主去到8.5度，證明有化學物入了眼睛，醫生亦表示有視角膜受損情況出現，如果沒有妥善處理或及早就醫，視角膜有機會裂開，因為受了灼傷，有機會很難復原。
和她同行的朋友（H小姐）更危險 ，漂頭髮時一點保護裝備都沒有，髮型屋只幫她朋友戴耳罩，相反她甚麼都沒有並直接上漂粉，學徒一邊幫她染，H小姐我一邊用紙巾抹，因為染髮劑不停沾到事主臉部。H小姐期後有開聲提出要戴上耳罩，但髮型師卻說不太需要。
事後她約見涉事髮型屋，希望可以退回療程價錢和賠償醫藥費，不過奇怪的是未開始談判之前，負責人一來就問她有沒有錄音，她不虞有詐 事後回想才發現是個圈套，因為負責人的態度180度大轉變。
「我沒想到5月13日上去涉事髮型屋，他的態度十分囂張，我給了所有證據，說了整件事，他直接否認是他們責任，又稱不會賠償的。很荒謬！事情是我真的受傷了，然而我在你的髮型屋受傷，我不是控訴你們無緣無故弄傷我，是有這件事發生我才找他們」。
我們上去訪問涉事髮型屋，髮型師Hugo 稱是G小姐自己又除又戴所以才會如此，Hugo亦有叫她不要再碰眼睛，因為Hugo幫她漂髮時，幫她圍了膠，但G小姐又移走膠，Hugo估計已經有幾次「髮型屋一定有很多顏料在袍上，她將所有責任放在我們身上，想我們作出賠償，我們是不會賠償。如果你是過敏，頭皮流血或漂傷了你，我們會負責，但我們作出警告，但你又不停碰眼睛一對我們很不公。因為沒可能你戴隱形眼鏡，已經遮著了眼球，第一時間應該是隱形眼鏡隔著了，不會在眼球裡面，對不對，一定是又除又戴才會接觸到眼球裡面」
G小姐回應「在他未給我水之前，我沒有除，因為我未去洗手間把隱形眼鏡除下來，我全程都是坐著他幫我漂頭」
皮膚及性病專科醫生馮偉傑醫生稱若沾到漂粉範圍會痕，後期會紅，嚴重一點會脫皮，這些都是敏感性反應，因為大多數染髮劑有亞摩尼亞或有不同顏色，亦有添加劑和香料劑，接觸到會有過敏性皮膚炎，如果他用手指抓，手指甲掂染到染髮劑，只要接觸過都會引起過敏性反應會紅腫和脫皮。
髮型師就認為是事主自己弄傷，理應事主手指都會有過敏，但她除了左眼都無事，萬一漂粉碰到皮膚應該怎樣呢？「如果不小心掂到應該盡快抹走，有的不是水溶性，是油溶性，先用酒精抹走，再用水抹走酒精，希望盡快洗走色素」
Hugo亦指H小姐一定有配戴耳套，無論客人是染髮漂髮或電髮都一定做足安全措施，不過現場就已經看到有位客人疑似電髮，但就無戴耳套啦。
我們就今次意外詢問眼科醫生伍立祺醫生「漂粉英文是Bleach Powder，類似漂白水，但是粉狀，漂粉具有強鹼性，對人體組織來說，以眼睛為例子，很多時鹼性物質如果進入眼睛，傷害會嚴重一點，漂粉會腐蝕表皮組織，會引起結膜和角膜潰瘍。如果在眼睛逗留時間越久，傷害就不止在表皮，可以滲入角膜深入一點的組織，可以引起角膜水腫。如果幹細胞也受損，眼角膜會出現永久性疤痕，他還說漂粉入眼即時就已經會有反應，萬一真的入了眼睛，第一時間應該用大量清水沖洗，最好就用飲用水，如果真的沒有，水喉水都要，最重要第一時間沖走所有化學物質」
