事發於去年10月12日下午2時，事主在銅鑼灣利舞臺Uniqlo購買多件恤衫，付款後步出店外約10多步時，突遭兩名大媽從後「襲擊」，其中一人大力扯住事主手臂，另一人則伸手入事主袋內狂摷，令事主感到非常驚恐，事主將之後發生的經過全拍下，保安的態度更令人髮指......
事主Ricky憶述：「當日我在Uniqlo買了6件白色恤衫，付款後便放入自己一個藍色大tote bag，之後慢慢離開，當我走出門口，過了一條馬路後，隱約聽到兩把不鹹不啖廣東話的女人說check單、check單，我不知什麼事，也不知她們原來跟我說。」
一剎那間，他感到自己從後被拉扯，其中一名大媽捉住Ricky的手臂，另一人則突然伸手入Ricky的購物袋內瘋狂搜索，「我很害怕，以為是兩個有精神問題的人襲擊我，我不知她們想搶或是想偷我的物件，還是想放什麼入我的袋內，很恐怖! 」
Ricky指：「當時2位大媽自稱是Uniqlo職員，令我難以置信，2人更像審犯般，一直捉住我，並拉扯我返回Uniqlo店內。」
返店後，2位大媽將Ricky交給店員後便離開，而Ricky隨即展示購物單據，以證清白，最後證實是一場誤會，但Ricky對事件仍感到忿忿不平，他說：「未經我同意就摷我的袋、捉住我的手，將我當成犯人，這些粗暴行為，連警察也不會這樣做啦!」
其後該分店經理出來向他道歉，但Ricky不接受，要求2位大媽現身道歉，「但店員竟稱找不到她們，更稱沒有她們的聯絡方法，令我再次感到驚訝! 她們既然為Uniqlo工作， 但店方竟然找不到她們? 也沒她們名字? 這個我接受不到!」
Ricky遂堅持在店內等候，僵持約20分鐘後，其中一位大媽終於現身，Ricky隨即要求大媽解釋事件和出示證件，但大媽態度卻十分囂張，更否認曾捉住事主，大媽稱：「我不是捉住你，我說check單，check一下單據而已，很正常的...... 難道我捉住你整個人嗎? 當然不可以啦!」
Ricky多番要求大媽交代名字和出示證件，但大媽仍然拒絕，其後更借故離開，Ricky堅持追究，大媽才回來說：「我跟你說對不起，我這些呢...如何說呢......」
最終擾攘一輪後，大媽才願意出示證件，而Ricky當下也要求另一位大媽出來交代，豈料第一名大媽竟然再次敷衍他，亂說：「那位不是同事呀...哎呀，(你)不要這樣吧!」
其後，另一位大媽終於出現，但她未有回應事主質問，只稱：「你不可以拍攝我! 」
最後雙方爭論約半小時，Ricky因為趕住上班，無奈離開，但他依然感到氣難下，2日後他就事件報警，並電郵向Uniqlo投訴。
Uniqlo其後回覆Ricky指，涉事2位女子屬於保安公司G4S員工，經調查後，事件源於其中一人見事主將產品放入購物袋內，但沒確認事主是否已經付錢的情況下，決定在店外截停事主，同時在未經同意下，跟事主有身體接觸，Uniqlo承認這樣明顯做錯了。至於2位女子沒即時展示員工證，他們對此深表歉意，希望約事主見面，送上禮物和G4S書面道歉信。
不過Ricky事發後得了一場大病，沒精力再追究下去，直至近日爆出萬寧便衣保安對客人箍頸事件，令他決定公開自己一年前的經歷，「我以為我的個案是單一事件，但原來這些事情每天也在不同地方發生!」
Ricky指事件令他留下一世陰影，「說真的，全世界Uniqlo，我也不敢再去，連利舞臺也不敢踏進去，因為我不知道便衣保安是什麼樣子、何時出現......事件令我很不開心，也很憤怒，不明白為何我要遭受這樣的對待，我不知她們以什麼理據，覺得我是犯人，當然她們可以懷疑我，但不是用這個方式，她們應先展示員工證，而非一來便動手動腳!」
我們日前到涉事的利舞臺Uniqlo視察，亦發現疑似便衣保安的蹤影，她不停在店內游走，還不時停下觀察客人。
我們就事件向Uniqlo查詢，他們回覆指，接獲顧客反饋後，已隨即跟進調查及商討後續方案，而他們與當時涉及的外判保安公司的合作已經終止。至於現時是否仍聘用便衣保安? 為何聘用? 聘用人數? 他們有否受過訓練等問題，Uniqlo並無詳細回覆，只稱目前基於營運需求聘請外判保安服務，並根據各店鋪的具體需求進行安排。
而G4S則未有正面回應事件，只稱現時並未有為Uniqlo提供保安服務，亦否認涉及近期萬寧便衣保安事件。
