我們接獲市民投訴，指日前在一間連鎖食品店逛了一圈後，竟被該店一名女便衣保安跟蹤，並在商場上層的其他店舖裡面截停，該保安甫開口便叫事主打開袋檢查，事主感愕然，向對方查問身分，保安竟自稱是「便衣」?! 事主批評對方有「冒警」之嫌，更質疑該保安在其他店內要求搜袋的做法離譜!
繼我們早前報導過，有萬寧便衣保安向客人箍頸、Uniqlo便衣保安強行搜袋風波後，近日又有連鎖店的便衣保安被投訴了。
事發於上月中， A小姐在秀茂坪德田商場一間連鎖食品店閒逛，準備辦年貨，她兜了一圈後，發現沒有想買的東西後便離開，乘搭扶手電梯至商場上層的另一間零食店，在她在店內游走期間，突然一名年約30歲、操本地口音的女子上前，展開以下的對話：
(根據A小姐覆述內容)
搭訕女子：小姐，可否打開你的袋給我看看?
A小姐：為什麼要打開給你看?
搭訕女子：我是便衣!
A小姐：什麼便衣?
搭訕女子：我是xxx便衣!
A小姐直言感到很愕然，質疑對方有誤導之嫌，「市民一聽到便衣，都會以為是警察，但原來她只是便衣保安!」A小姐指，該保安聲稱見到她進入店舖時，手持的保溫袋是扁平的，但離開時卻脹起，因此懷疑她偷竊，要求搜袋，A小姐感到很無稽，遂要求對方出示員工證，但該保安只快速揮動證件，A小姐指：「當時我完全看不到她叫什麼名字，我叫她展示多一次，她揮動多一次，然後便說，這麼大的標誌，你看不見嗎? 她又說，你打開袋子給我看看，很快而且! 」
搭訕女子：小姐，可否打開你的袋給我看看?
A小姐：為什麼要打開給你看?
搭訕女子：我是便衣!
A小姐：什麼便衣?
搭訕女子：我是xxx便衣!
A小姐直言感到很愕然，質疑對方有誤導之嫌，「市民一聽到便衣，都會以為是警察，但原來她只是便衣保安!」A小姐指，該保安聲稱見到她進入店舖時，手持的保溫袋是扁平的，但離開時卻脹起，因此懷疑她偷竊，要求搜袋，A小姐感到很無稽，遂要求對方出示員工證，但該保安只快速揮動證件，A小姐指：「當時我完全看不到她叫什麼名字，我叫她展示多一次，她揮動多一次，然後便說，這麼大的標誌，你看不見嗎? 她又說，你打開袋子給我看看，很快而且! 」
A小姐當時感到很憤怒和侮辱，經多番糾纏後，她無奈跟隨該保安返回涉事店內，以確認對方身分，期間A小姐多次表達不滿，「該保安便不斷說，你投訴我吧! 你報警吧! 更著收銀員列印單據，上面有公司電話號碼，然後直接遞給我，叫我打此電話來投訴她! 我已感覺到她對這些情況已是司空見慣!」
最後，A小姐在群眾壓力下打開袋子，以示清白。她質疑便衣保安的手法有問題，「如她懷疑我偷竊，應在我離開店舖約2至3米外，約10秒內截停我，然後報警! 便衣保安跟普通市民應一樣，她不是執法者，無權要求別人打開袋子! 如果有不法之徒模仿這個做法，扮便衣保安隨便叫人打開袋子，便非常危險了!」A小姐已就事件報警，並向該公司投訴。
我們日前到涉事的連鎖分店，店外貼出告示，稱有便衣保安巡查，還叫人勿將未付款的貨物放入袋中。有員工透露，店內盜竊案嚴重，故公司安排便衣保安來巡邏，但她指保安很少冤枉客人，「(保安)見他(客人)真正(把物品)放入袋中，之後跟他出去，他無法抵賴的，我們也會翻看CCTV和報警! 」她指，過去便衣保安成功捉到很多賊人，又指如果客人被冤枉感不滿，大可報警，「行得正企得正，怕什麼被冤枉呀?」
大律師陸偉雄指，便衣保安跟一般市民無異，沒有特權，「他們不會有警察執行職務的權力，亦無拘捕權、搜身權等，如保安懷疑客人盜竊，他們只可在客人自願情況下搜查手袋，或邀請他們返回店舖，但如果客人拒絕，保安並無權強迫對方，他們只可報警，交由警方調查。」
他指近期發生多宗涉及便衣保安的爭拗，他認為本港的便衣保安有需要制度化和規律化，「例如培訓他們明白執行職務時，知道自己的權力去到哪裡，不可越權! 因為不少便衣保安是新移民，他們對本港法律不太熟悉，可能因而將國內法律應用在香港。」 陸大狀還教大家，如果遇到自稱便衣保安稱要搜袋，而你又有懷疑，便應報警處理。
涉事的連鎖食品店回覆指，接獲事主反映後已展開內部調查，該公司指，該便衣保安當日因懷疑客人把未付款之貨品帶離分店，隨即緊隨客人，並在追上客人後出示職員證件表明身份，邀請其返回分店確認，並於分店內進行查袋程序，最終確認事件純屬誤會，涉事便衣保安即時向客人道歉。公司對是次事件對客人造成不便和不愉快，深表歉意。而他們對旗下保安員有既定指引及培訓，絕不容許強行搜查客人的個人物品，未來亦會適時檢討店舖保安及相關流程。
警方指接獲事主報案，指被一名沒穿制服、自稱保安員的女子截停，懷疑事主盜竊，事主於是報警 ，警方列作糾紛處理。
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