上集講到,有港女找代購店購買一個8萬元的Hermès手袋,豈料金屬扣驚現大量花痕,事主拒絕付尾數,竟被當成撻訂,報導出街後,我們收到更多苦主報料,有人花了4萬多元買一個聲稱全新的Chanel手袋,卻發現背帶位置多處甩皮,懷疑有人二手當新貨賣。今集,我們找來幾位行內龍頭,踢爆名牌業更多黑幕。
知名名牌手袋鑑證師、質屋會社創辦人Chris Sir表示,2022年該店為客人檢驗的手袋中,發現假手袋多達逾80個,2023年則有50多個,他形容數字驚人,而他近年更發現一批呃訂黨橫行,在IG以限時優惠騙客落訂,騙取金額由幾百元至10萬元不等,他說:「曾有買家約了賣方上來驗貨,但十分奇怪,一直只得買家坐著,等了2小時,我們也快收工了,我問她買了什麼手袋和價錢,3個Hermès手袋,一說出來,我便知道她被騙了,因為任何一間二手店的收購價都比她的購入價高,賣家怎會賣給她呢?」Chris Sir指,買家常被限時特價吸引,一心急就中招了。他指不時跟警方開會,發現不少呃訂黨會開設新IG、FACEBOOK,在短時間內騙取一批人後便消失,令警方難以打擊。
同時,有賣家自稱住在山頂豪宅,來騙取買家信任,他說:「有買家以為寄貨來自山頂地址,應是真貨吧 ,結果花了51萬元買了三個手袋,由紙盒、包裝配件到手袋,全是假貨 !」
不過亦有人自挖陷阱,令騙徒有機可乘,他說:「很多客人為節省數百元的驗袋費,便約賣家在我的店外交收,自己驗收,她們覺得賣家敢來,應是真貨吧,但這要小心,因為我們曾在店外拾到2個C字頭品牌的假紙盒,因此大家不要以為警局前沒有賊人! 」
Chris Sir更指,現時A貨、單據做得愈來愈逼真,他說:「尤其是貴價貨品,不法之犯會拆走二手貨配件,例如金屬扣來混入假貨中,魚目混珠,我們亦見過一些超A貨的單據,跟真單據一樣,為何會這樣? 我真的不知道!」
Chris Sir奉勸大家切勿貪平,購買前應先了解賣家背景,例如看看賣家聲稱的實體舖、登記地址是否存在,切勿受特價引誘,而急急落訂。
做了代購業5年的Aripi London香港負責人Louis 則以Hermès 大象灰金扣 LINDY 26為例,指一個FULL SET全新手袋,肩帶應有膠膜保護,五粒底釘、前方金屬扣也有膠膜,對於上集事主的金屬扣有嚴重花痕,他說全新手袋絕不會出現這種情況。
他又指,行內有害群之馬會覷準非專門店單據沒標示貨品ID的漏洞,瘋狂用同一張單據,欺騙不同客人,尤其以機場店、百貨公司單據最普遍。他亦見過有黑店假稱有現貨作招徠,以騙取客人落訂,之後才改稱要訂貨,再用不同藉口拖延,如船運未到等,但他指名牌代購業一定不會選擇船運,當客人要求退款時,黑店就以收不到訊息、忘記回覆等藉口,令消費者無了期等待。
另一蠱惑招是溝貨賣,他解釋:「你第一次跟我買,我給你全新正貨,第2次你買耳環、頸巾,我給你假貨,消費者以為第一次購買沒問題,之後也應沒問題,其實不是。」他分享指,如消費者購買細件物品,如耳環,他們可到專門店說不見了耳環扣,看看店員是否願意補回,如願意,即代表真貨,如店員說沒有此服務或幫不到忙,即暗示是假貨。同時,也有黑店將新淨度高的二手袋收購後,當全新出售,當客人回家後才發現手袋有污漬、刮痕等,店舖可大條道理以貨一出門,不可退換,拒絕受理。
說到行內這麼沒保障,為何大家不去專門店買呢? 原來要買到熱門款手袋,除要配貨外,還要每個月奉獻,代購店Madam Rose Lifestyle創辦人Rose以Hermès為例指:「他們希望你買手袋以外的產品,以顯示你對該品牌的忠誠和喜愛度,這就是配貨,而配貨的比例很重視含金量,客人要買一些不太熱門的配貨,含金量才會相對高,才較容易買到你想要的熱門款手袋。」
說到行內這麼沒保障,為何大家不去專門店買呢? 原來要買到熱門款手袋,除要配貨外,還要每個月奉獻,代購店Madam Rose Lifestyle創辦人Rose以Hermès為例指:「他們希望你買手袋以外的產品,以顯示你對該品牌的忠誠和喜愛度,這就是配貨,而配貨的比例很重視含金量,客人要買一些不太熱門的配貨,含金量才會相對高,才較容易買到你想要的熱門款手袋。」
同時,客人要定期「巡舖、打卡 」,她說:「每月新貨到,售貨員會叫你來看看,你每次去,不要只看,要買一些,店舖每月也有俗稱小遊戲,例如該月他們希望推銷香水,每月跑數的貨品也不同,可能是絲巾、鑽飾等,店員會鼓勵你看看鑽石、手錶,其實是暗示他們正在這方面跑數,那你可以在這方面支持一下! 」她指,代購店買入的配貨如在市場較冷門,就要劈價出售,以手錶為例,售價可低至原價4、5折。