一張彩Print身份證即可蒙混過關,成功登記實名制電話卡? Channel C接獲讀者投訴,指近日登記新一張儲值卡時,嚇然發現自己被人盜用身份,瘋狂開了19張電話卡!
事主楊小姐原本在某一電訊商只開了一張儲值卡,近日因工作需要,欲登記多一張,但當她連結有關網頁時,卻發現登記不到,系統指她的儲值卡限額已滿,根據規定,每人在每一電訊商最多可登記10張卡,為何楊小姐會爆額呢?
她立即致電客服,但對方也稱不知道原因,更反問她:「你是否登記了10張卡,自己忘記了?」客服經理著她到門市查問,怎料一查之下,她竟然發現自己名下有多達17張電話卡! 她說:「當中16張,我並無登記過,我覺得很奇怪,電訊商系統最多只可登記10張,為何我名下會有17張呢?」門市職員也說不知道,只替她取消當中16張可疑電話卡,並著她如有疑問可再聯絡客服。
楊小姐稱從沒遺失身分證,究竟如何被人盜用身分去登記這批電話卡? 她向電訊商發電郵查問,她說:「進一步查問16個電話何時登記? 具體登記時間? 是否全部網上登記? 用身份證登記還是什麼? 有沒有相關紀錄? 職員之後在WhatsApp回覆我,說警方立案後才會回答警方,現在不會回答我任何問題,更稱這16張儲值卡並不屬於我,所以不會回答我! 」
這個回覆令楊小姐感憤怒,她說:「這些個人資料是我的,我應有權查閱「自己」做過什麼!」楊小姐遂就事件報警,但警方起初只是備案,因暫未有金錢等實際損失,她批評:「我不太清楚個人資料損失,是不是實際損失! 暫時我未收到追數電話、詐騙投訴,亦未有人拘捕我,但試想想,這已十分危險,如果你本身沒儲值卡,未必知道你名下會否已被登記,可能直至你登記新儲值卡時才發現,這已經太遲,可能該卡已被人用了很久!」
直至近日,警方才向楊小姐指事件可能有刑事成分,相約她落口供,而電訊商亦向她更新,指她名下登記電話卡實際多達19張!
通訊辦網頁列明,市民要用身份證明文件正本來做實名登記,為何楊小姐沒曾遺失身分證,別人也可用其資料登記電話卡呢? 我們找來4款大型電訊商的本地電話卡實測一下,發現整個實名登記過程兒戲,用一張彩印身份證副本,竟然可以成功登記,也能運作。測試後,我們已將有關電話卡銷毀。
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑表示,現時儲值卡實名登記系統的制度是一個Honor System,他說:「即是我相信你,如你提供假資料被查出,就要負上刑責,此系統與虛擬銀行或智方便登記系統不同,在虛擬銀行系統,我們登記身份證時要拍攝樣貌、身分證要翻幾面、頭部郁動來證明是真人,但實名登記儲值卡,如果做到這樣,會十分昂貴! 所以當時作了取捨,用Honor System登記制度來紀錄登記人。」
不過這套系統存在不少漏洞,而在網上也充斥很多聲稱已實名登記的電話卡出售,賣家還稱可提供登記人資料。私隱專員公署指,由電話卡實名制生效至今,共接獲5宗有關個人資料被盜用作電話卡實名登記的投訴,方保僑建議當局盡快引入智方便作為登記認證,亦建議電訊商提供平台,讓市民如有懷疑,可自行上網查閱。
我們向通訊辦查詢,他們回覆指,會要求電訊商定期抽樣已登記或有懷疑的電話卡用戶,截至今年3月底,共有190萬張電話卡因未能提供合乎登記要求的資料而被拒登記,而電訊商亦取消了138萬張登記紀錄未合規的電話卡實名登記。就今次事件,通訊辦已即時要求電訊商提交報告。
至於為何楊小姐名下登記電話卡可多達19張? 涉事電訊商解釋,有關電話卡分別由集團旗下兩間持有類別牌照的電訊商發出,每間可接受個人用戶每人最多十張的電話卡登記,他們又指今次事件調查後,並無發現客戶資料洩漏情況,市民如對登記記錄有疑問,可親身到門市出示身份證明文件查詢。