最近我們收到有受害人美甲被人弄傷,店舖不認錯還公開客人的私隱上網公審,還在Threads鬧得熱烘烘。
Bella一直都有美甲的習慣,但臨近新年很多都滿了,她就上網找了間在家附近Google評分4.5的美甲店,本來約2月3日美甲,但去到美甲前一兩個小時,美甲師稱自己發高燒入醫院做不到,就改了第二日,想不到想美甲美美的過新年,怎料變了血光之災。「她開始用批去弄走我手甲的死皮,批完再剪,其實批的過程已經感覺到她批得有點入和有點痛,我弄過至少3、4個甲師都不會好像她批得那麼入和大力,我幾乎所有手指都有弄傷。其實現在已經過了兩三日,包了膠布的那3隻手指都有流血情況,無名指這裡也有受傷痕跡,尾指這裡也損了。」見到Bella手指受傷,美甲師不為所動,又沒有即時幫她消毒和清潔,直到Bella提出才取出酒精叫她自己按著傷口,Bella 表示美甲師繼續磨她手甲,過程中完全沒有遷就她受傷的地方。最後終於都弄好,承惠$288,Bella臨離開時,美甲師並沒有幫她包紮,又沒有教她回去要怎樣處理傷口,直到她第二日起床見到手指仍有滲血,就將情況和美甲師說,甚至她提出想退錢,美甲師即時不悅問她是否想做免費甲。「我有和她解釋,是她的失誤導致我有流血情況,我也有給你錢,你不肯退錢就算了,但會否有其他補償或醫藥費那些?她都沒有正面回應到,只是叫我自己去看醫生然後投訴我吧。」
美甲師聲稱自己對得著良心,Bella就在自己Instagram說了整件事出來 ,很多人問是那一間,叫她開名避免有更多受害人,她於是再在Threads公開事件 ,結果引來網民迴響 一面倒罵店主,店方這個時候突然來個反擊,用公司帳戶出帖文還公開Bella的電話、住那裡和她的相片,美甲師反駁指自己是完美主義,所以清除死皮會很徹底,並提出因為Bella死皮薄和天氣乾燥,所以才會導致這個情況,美甲師指不會退款,免得有人想做免費甲,又指出修死皮流血是很正常的事。
不過有國際試甲師就指流血有機會發生,但就不是正常的事,看回事主的傷勢,日本JNA國際試甲師Amelie就覺得應該可能是修剪甲上皮角質的時候過度了,就會造成流血情況,如果修剪過度或使用器材角度不當的話,都會形成客人受傷的機會,如果客人甲上皮太薄,她們會盡量不修剪那麼多,輕輕推開就可以了,可能做打磨時看到客人有少少泛紅,其實已經需要適當停止了。
而涉事美甲師這個舉動並沒有為她加分,更有大批網民指她這樣做是違反個人私隱條例 ,她就反駁指Bella都公開她的店舖名稱和電話,不過這兩個資料都可以在Google找到 ,而店舖Instagram亦都是公開亦有寫明,並不構成公開店舖私隱,相反,這樣公審人真是有機會犯法,Bella就事件亦都去私隱專員公署落案,他們已經受理跟進中。
面對群眾壓力,美甲師最後都是刪除了帖文,而Bella的經歷 亦都引出更多受害人,Bella指「我們4個人的共通點就是被她美甲時,除了她不斷改時間之外,都是被她弄到流血爆血,而她的處理手法也是不當,之後也是不了了之的。」另一名受害人Chloe約了1月30日早上美甲,但店主和她說病了弄不到甲,最後就改了1月31日才可以美甲,她看到美甲師在工具筒中拿一個推死皮的工具,是沒有消毒直接在她手指上推,去到剪死皮過程中感覺到幾下很痛,Chloe發現她剪傷了左手手指公和無名指,因為Chloe很少美甲,所以以為只是自己不幸,去到弄完那刻我都沒有追究。直到她回家途中傷口都不斷滲血止不到血,去到2月5日晚上看Instagram ,看到有朋友去了這間美甲店弄甲,都是被她弄傷了剪到流血,Chloe才覺得自己不是巧合或不幸那麼簡單,可能真是美甲師技術不足。
正常的消毒程序又是怎樣?國際試甲師Amelie表示「每日我們都會有紫外燈機去消毒工具,但每次使用完我們會用酒精清潔工具,然後再用酒精浸泡方法浸半小時去消毒細菌。」
看回美甲師的Instagram,她很多作品圖都明顯看到有受傷痕跡,就她處理傷口的方法,Bella和Chloe都擔心會否因為這樣而染上甚麼病,Bella有看醫生還轉介她去驗血。
就事件我們都去到涉事美甲店,看負責人有甚麼回應,她表示Bella離開時已幫她處理好傷口,當時也有作出道歉,當時相隔一晚,她不知相隔了一晚會發生甚麼事,認為雙方也有責任。她亦承認在過程中有弄傷人,因為每個人皮膚不同,不會100個人都會完全沒有事,為了避免再有同類事件發生,她暫時不會再幫人修死皮,或不用剪死皮鉸剪改用磨甲機去磨走死皮。至於她公開事主的個人資料,這方面她又怎樣回應?她表示原意只是想回應Bella的帖文,只是在澄清整件事的完整對話。
Bella 最後希望今次沒有事,至於美甲師會否賠償其實她已不在意,只是擔心再有其他受害人也好像她一樣看到Google的評論是4.5星或有好評就去了,而最後被弄傷,這是她不願意看到的。