Big day險變Last day! 租婚車突「跪底」爆胎 新人公路亡命奔 車行拒負責兼扣起按金

莫生在一間車行，以大約2000元租了一部BMW 3日2夜，並支付按金15000元，他在Big Day前2日的晚上取車，他說：「我(20日晚)7時抵達車行，跟職員核對和檢查車輛後離開，但我駕了15至20分鐘，就開始聽到一些怪聲，由於我已逾半年沒駕駛，不敢駕太快，時速僅40，但也聽到怪聲!」

莫生起初不以為意，直至夜晚11時許再駕車找兄弟，聲響卻愈來愈嚴重，兄弟還替他拍了一段影片，停車後，他們不斷尋找，發現右後轆輪胎有一道裂痕，莫生即時將有關片段WhatsApp車行，要求維修，翌日車行開門，職員回覆他：「這個情況是輪胎被劏開了，請問你現在位置在哪? 」

莫生回覆位置後，多次重申急需用車，希望車行能盡快協助，但莫生指：「結果車行直至下午4時半前都沒回覆，因為行程緊湊，我跟兄弟們等了3個多小時見仍沒相應方案，由於急用車，我們遂將行程分成2小隊，我跟兄弟駕這車，只去西貢出門酒店運送物資，至於路線較長的行程，則由太太與另一兄弟搭港鐵前往。」

當日行程尚算順暢，車輛亦沒再發出聲響，莫生以為無事吧，直至下午4時半，車行終於稱可安排換胎，但莫生當時忙於處理Big Day事宜，傍晚6時，莫生跟車行說可以換胎，但車行卻指師傅要收工，結果輪胎沒更換，誰想到第二日竟然...

他說：「結婚當日，我們在西貢酒店出門和入門後，駛往元朗錦上路的結婚場地，當駛至粉嶺公路時， 右後轆突然爆胎，爆胎一剎那，我感覺車輛行得不穩，完全走不到直線，有一刻更幾乎想打圈，場面驚險!」

幸好他們及時將車停下，再慢慢將車移至影線位置，立即通知車行來拖車，而莫生和太太則站在車來車往的高速公路上，等候兄弟姊妹乘坐的27座小巴來接載。莫生指：「很徬徨、無助，感覺自己徘徊在生死邊緣，因公路有很多貨車、大巴，如果有一輛田螺貨車撞上來，可能造成人命傷亡!」

翌日，他問車行如何安排，但車行只問他會否再駕駛，之後就一直沒跟進，而車行收了的15000元按金亦隻字不提，令死裡逃生的莫生很憤怒，於是他在事發後6日在Facebook公開事件，車行才聯絡他，在幾日內先後提出3個方案，但前題是要他刪除帖子，包括提出免租三分一、 下次免車租一日，但要付800元換胎費，莫生覺得無必要刪帖，遂拒絕。車行就提出另一方案，提出免租三分一，但反而要他付1200元拖車費，莫生再拒絕。車行最後稱不用他賠償，但條件是要刪帖，令莫生感到莫名其妙，他說：「如果你沒做錯，為何提出這3個方案? 是否想滅我的聲音? 不想我公開事件? 我取車後15至20分鐘已聽到有怪聲，不認為損毀是由我造成，很大機會本身車輛已有問題，而且輪胎裂紋在車後轆內側，基本上要客人爬入車底仔細才看到，我(在驗車紙)簽了名，就將責任完全轉嫁給我，公平嗎?」

事後他多次跟車行交涉，亦向消委會和海關投訴，但車行拒絕承認責任，又指已經將事件交給公證行處理，但至今3個多月仍無消息，直至莫生近日再追問車行按金問題，車行才將一張寫著今年1月23日的報價單交予消委會調停，至於公證行報告就沒有提及。

翻看這張報價單，換胎竟然要換一對，還有車鈴、搖臂、避震機，連人工，維修費達14000元，以15000元按金計算，即是只退回1000元給莫生，莫生對此感到非常不滿，他說：「我覺得這是車行對客人的惡意報復，事件只是爆胎，為何要將另外一些維修費，不是我只租一兩日就會弄壞的項目，也要我承擔? 當初車行說找公證行證明責任誰屬，但現在沒提供公證行報告，就將責任完全轉移至消費者身上，完全不公平、不透明!」

究竟今次事件誰是誰非? 香港汽車工業學會會長李耀培看過有關照片和影片後指：「按輪胎損壞程度，有機會之前輪胎已損壞，但可能很輕微，檢查時看不到，如車輛再行走，可能導致更嚴重損壞。」他指，事主取車後駕駛15至20分鐘就聽到怪聲，就不應再駕駛，他說：「可能事主沒經驗，繼續行，就加深了車胎的損壞。」

他亦看過事主與車行的合約，認為車行只提供24小時保險公司和緊急救援的拖車公司電話，並不全面，他說：「其實車行明文規定，有這麼清楚的合約條款，為何沒有24小時的公司熱線? 如早些發現輪胎有問題，不論換胎或換車也好，租車公司都有責任先處理有問題車輛，今次租車公司是否反應得不夠快? 這也是事實。」

至於車行要花1.4萬元維修涉事車輛，又是否合理? 李耀培指：「我覺得很奇怪，正常爆那一條胎，就更換那一條，但見它更換一對胎，車鈴方面，如因爆胎而被壓花，除新車外，一般情況可以修補，但見他索性更換一個合金鈴，而且爆胎一般不會弄壞的避震機、搖臂也一併更換，比較奇怪!」

李耀培還指今次出事的輪胎內側裂痕，一般要用檢查汽車的儀器，托高整部車檢查車底時，才較易看到，一般租車客很難憑肉眼看見。他希望坊間的車行在出租前切勿看漏4條車胎的狀況，而任何駕駛者駕車時如聽到聲響，也應立即停下，切勿再駕駛。

我們就事件向車行查詢，包括事主的指控、公證行調查進度和按金等事宜，但車行只回覆一句「已交由消委會跟進」。