今年夏天好像特別熱，根據天文台紀錄，單是7、8月每日的平均氣溫，超過一半高於攝氏30°C正常水平。天氣這麼熱，很多人都會躲進商場內涼冷氣，不過位於元朗的嘉城廣場就令不少人卻步，因為它是全港有名的安裝最多冷氣，但又最沒有冷氣的商場，分分鐘比身處街上更熱，弄得小商戶都叫苦連天，早前更有店主懷疑室內中暑暈倒。
7月底的一個下午，氣溫更高達攝氏34°C，記者就拿了溫度計到商場實地了解，發現一樓有近半數小店是美甲店，走廊放滿冷風機和座地風扇，但卻沒有一點幫助。記者逗留15分鐘，就感到非常熱，難怪不少美甲師只穿着性感小背心，有美甲師更直言：「熱得連皮都想剝埋！」
在這裡修甲的熟客秦小姐熱得滿面通紅，她在商場一間小店幫襯修甲，僅坐了一個半小時，已見滿頭大汗，她直言：「有少少好焗，有啲似焗桑拿咁，覺得有少少暈，同埋呼吸困難！」即使美甲師開了一個風扇吹着她，但感覺作用不大。
而另一位專程由東涌到嘉城廣場，光顧相熟美容店的客人坦言：「覺得這裡真係好焗，香港竟然呢啲情況，我都估唔到會咁，一個商場當然要有冷氣，萬一客人有咩事點算？」其實商場天花都安裝很多分體式冷氣以及大型風扇，但吹出來的都是熱風。
其中位於商場一樓轉角位置的美容店，幾乎是最熱和空氣最不流通位置之一，長期都處於超過攝氏30°C高溫狀態。負責人薛小姐直言最擔心客人來光顧，卻因此焗病了，暈倒或中暑。「其實我哋都問過商場，如果客戶中暑，到底係邊個負責呢？佢冇答覆你，完全無視咗你呢個問題。」她直言管理公司對事件束手無策，「中暑都係會死人嘛！我早幾天都試過唞唔到氣，不斷流鼻水，感到空氣好混濁，喉嚨好像無法呼吸，喺中午熱到下午3、4時或4、5時，你吸氣時，好似有人鍊住你條頸，全身濕晒，塊面反晒油光，連妝都溶埋！」
薛小姐直指商場太熱，令到不少熟客不敢來光顧，各間店舖生意一落千仗，有時一天內連一個客人也沒有，「其實七、八月係我哋嘅旺季，因為很多人會來修甲去旅行，或者扮靚，而家天氣這麼熱，個個客人行過都問有無冷氣，跟住話好熱啊！走啦！」這情況，除了令店舖少了一批街客，亦令一班熟客無所適從，不知等到何時才有冷氣，可以舒舒服服去修甲。
除了人流大減，就連商戶也不開舖，亦有不少店舖已結業。在這裡開舖多年的薛小姐，租了兩個舖位打通，每月租金過萬，為了能經營下去，惟有出盡法寶自救。她更笑稱，其百多呎的店舖，總共放了九把風扇，當中有兩部是冷風機，她們惟有不停買水飲，甚至有時會為客人提供凍飲，暫時解決燃眉之急。
有小店無奈自費買座地式流動冷氣機，但因為排氣喉管無法搭出室外，只能隨便搭上天花板。這裡不止熱焗，更令人感到呼吸困難，因此我們拿了一部氧氣測試儀量度一下。
不過走勻全場，發現空氣中的氧氣含量都維持在20.9%，屬於正常水平，如果低過18% 便可能出現缺氧情況。
在這裡開店賣彩色隱形眼鏡及生活用品的李先生稱，其實商場有裝後備冷氣，但都沒甚麼幫助，佢認為可能同小店各施各法有關，「現在最大的影響，相信是有些冷風機的排氣管，令熱氣困在天花板上，你睇到有風扇在頂部吹下來，都係1一啲好熱嘅風，所以我知道而家天花板非常之熱！」
二樓情況都一樣是很熱，有些走廊天花裝有五、六部冷氣，但原來只得個外殻；上到三樓十室九空，簡直猶如死城般，有賣衫的店舖就提早6時許關門。老闆娘黃小姐說全日只得一單生意，沒人流只好早點關門。
採訪其間，嘉城管理處突然有管理員逐家逐戶派發傳單，上面提到因為過去受天氣影響，令獨立冷氣安裝進度慢了，更提醒欲在室內安裝後加風喉的商戶，要提出申請和繳交費用，否則限期過後便無法再處理。
到底嘉城廣場為何這麼熱呢？就要由2014年講起，當年的業委會聲稱發現賬目有問題，最終將管理公司「港藝」撤換，但「港藝」以商場管理人身份，要求小店交管理費，才肯開冷氣，因而爆出全港最經典的分契業權爭議。
原來嘉城廣場前身是嘉城大酒樓，樓高三層，曾經是不少元朗鄉紳的飯堂，05年九龍建業主席柯為湘的胞兄柯為雄，以公司名義斥資約3億8千萬元，購買酒樓業權，然後改建成商場，還劏成細舖出售。
不過4樓平台的業權，卻以10萬元平價出售予一間投資公司，而商場冷氣系統的命脈「電錶房」，正正就是安裝在4樓平台。最詭異的是這間公司股東兼董事張連尊，都是「港藝」的董事。這樣爭拗下去，最後只能打官司。
記者日前找到既是業主，又是「通盈」管理公司執行董事的張連尊，他說官司還未打完，不方便說太多，不過他重申，平台業權是他們擁有，這是無庸置疑。
而「嘉城」現在的管理公司、柏高物業服務有限公司，他們回覆稱，今年3月業主大會議決通過在商場安裝冷氣，短期內會完成安裝和測試，很快可以回復正常冷氣供應。至於官司因為仍在進行中，不便透露。
據知，今次工程集資了600多萬元，而這絕招就是他們自己重新加裝電錶房，將冷氣系統獨立出來，不經4樓平台機房，但安裝需時，小商戶可能要忍受到過了今個夏天。有小租戶表示，在進行冷氣安裝工程時，因為會塵土飛揚，可能真的做不到生意，希望管理公司及業主能聆聽小租戶訴求，考慮減免受影響日期的租金。
