早前我們報道過一間尿片公司以套票方式售賣尿片,洐生了不少問題,惹來大批媽媽不滿,他們那次道歉,最近又就事件妥協。他們宣布由4月16日起取消再售賣所有套票,變為以現金方式直接銷售,更承諾之前買了套票的人條款不變,可以繼續使用。
本來以為事情會告一段落,但最近又爆出另一個問題,鍾媽媽稱「我們本來訂了12包,但他卻送來2包,當初數量是他們定的,但現在提供不到尿片。我本來有3個小朋友,當我有雙胞胎帳戶可以買到4包,但根本不足以應付我3個小朋友日常用片量。碰巧我小朋友不舒服,不停肚屙,不停沒有尿片用,有違他開首說一星期會送貨。公司現在說系統壞了,車壞了,我覺得這樣很值得讓人懷疑。」
原來是送貨遲,出片又少了,公司稱這樣做只是一心想令客人可以快點收到尿片。但鍾媽媽認為「你送兩包尿片到一個地址和送十包尿片到一個地址,其實都是一樣,這樣做會增加運輸壓力。他的理由很好笑,定立訂兩包或四包這個政策是擔心媽媽會在家團積太多尿片,怕尿片受潮,我的尿片想怎樣放都可以,受潮是我的事,你管我的尿片做吸濕大笨象,現在是你不出貨,最緊要你出貨,老闆!」
細老闆前日打了一篇長文,解釋為甚麼出貨遲,稱因為最近出貨量以倍數上升,船期和日本供貨已經超出負荷,令內部都不能評估如何訂貨,不過這些解釋似乎媽媽們不接受,又是的,有媽媽3月到現在一塊尿片都取不到,有媽媽更稱4月不可以訂,直到5月才可以訂。相信最頭痛不是沒有尿片用,是要想想怎樣和小朋友解釋。
公司更稱運輸壓力忽然提升至平時3倍,司機哥哥的身體及精神已經去到臨界點,所以才會送遲了。媽媽們曾經提議既然運輸出現問題,不如開倉自取,一來可以減輕運輸壓力。但公司拒絕,是怕媽媽們會弄亂公司的單。但鍾媽媽認為公司的訂單應該會一早排好,為甚麼不讓人開倉自取呢?又建議可以找第三方運輸,但公司選擇不找第三方運輸,原因是怕外面的街車不知道會裝甚麼,令尿片不乾淨。「我最擔心一來是公司倒閉,二來是沒有貨,倉庫沒有太多貨而公司賣了這麼多套票,其實我希望不多,就是希望準時有貨收。」希望老闆聽到。