韓國女團NJZ（前稱NewJeans）3月23日將來港出席ComplexCon演唱會，門票周一（10日）開售後，吸引不少歌迷搶購。惟部分歌迷購票後，稱獲發其他日子的門票，懷疑售票系統Cityline出錯，擔心與NJZ無緣會面。售票平台Cityline今早（11日）於網站發佈通知，指已翻查相關交易記錄，沒有發現任何系統異常運作，又指會仔細調查事件。
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ComplexCon市集及演唱會門票分為3個單日發售，分別為3月21日至3月23日，票價由近1,000元到1,800元不等，有購買活動第3日門票的市民表示，成功交易後發現門票上日子變成第1日，事後與Cityline反映，對方指不可更改日子或退款。
Cityline表示，翻查相關交易記錄，確認系統沒有異常，會跟進個案。Cityline另請受影響歌迷向平台提供交易資料或確認電郵副本，表示將仔細調查，並配合主辦方及時回應。
