醫院管理局（醫管局）早前指聖誕假期為求診高峰期。為應對求診人潮，局方已實施一系列措施，當中亦安排 4 間普通科門診加開應診，以助紓緩公立醫院急症室壓力。惟即使加開普通科門診服務後，多間公立醫院的求診人數仍未見得以分流，部分公立醫院急症室輪候時間曾逾 1 至 8 小時不等。
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當中 4 間加開服務的普通科門診，包括「長沙灣賽馬會普通科門診診所」、「 堅尼地城賽馬會普通科門診診所」、「下葵涌普通科門診診所」及「北大嶼山社區健康中心」。其中長沙灣及堅尼地城的診所於假期只於25日提供服務，兩間分別位於葵涌及北大嶼山的診所就只於26日提供服務。至於全港另外 16 間的普通科門診診所亦會於假期期間繼續提供服務。
截至今（ 25 日 ）午約 3 時 45 分，多區的公立醫院急症室輪候時間仍逾 1 小時。當中東區尤德夫人那打素醫院、聯合醫院及瑪嘉烈醫院的急症室輪候時間亦逾 4 小時。而位於新界東聯網內的威爾斯親王醫院更超過 6 小時。
醫管局早前表示，聖誕假期前公立醫院急症室的求診人次有上升趨勢，日均求診人數達 5000 至 6000 人次，而日均入院人數亦逾 1000 人次。局方早前宣佈啟動「高峰期特別措施」，預計診症名額可以增加 1 萬至 1.2 萬個，而「急症室特別退款」安排亦再度推行，18 區的中醫診所暨教研中心（中醫診所）亦將會加強服務，局方表示相信急診室求診人數可減少 300 至 500 名。
