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聖羅撒書院考試周 突然更新iPad筆記系統 學生備考筆記消失 校方認人為失誤考試要延期

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聖羅撒書院考試周 突然更新iPad筆記系統 學生備考筆記消失 校方認人為失誤考試要延期
有網民日前在社交媒體Facebook發文投訴,稱沙田聖羅撒書院今年實行BYOD(Bring your own device),允許學生攜帶電子設備Ipad返學,但在考試周期間,突然為學生iPad更新電子筆記系統時,導致將學生備考筆記全部消失,學生無法正常溫書;帖文又稱學校在考試前10分鐘才公佈要延長考試一周,令學生壓力增加,斥責校方推卸責任,未能嚴肅處理事件。
聖羅撒今日(12日)回覆本台查詢時承認事件涉及技術困難及人為失誤,稱校方事發後已即時檢查系統,嘗試修復,並聯絡供應商尋求協助,同時就事件向受影響家長及學生道歉。
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有網民在Facebook「名校Secret2.0發文」 ,指學校今年開始允許學生帶iPad上學,但校方要在iPad上面裝控制程式,並為學生下載Goodnotes,Notability網上筆記系統,方便學生做筆記。
不過在考試周期間,學校突然無預警下更新學生Goodnotes6筆記系統,又因iPad由學校控制,學生無法使用iCloud等備份筆記,導致學生原本記載在Goodnotes5的備考筆記全數消失。
帖文又指,學校副校長在事故發生後,向學生道歉稱是技術問題,又稱打算在考試後兩周更新系統,惟未知為何在考試周途中更新;帖文更投訴,校方卻在開考前10分鐘才告知學生要延遲考試一個星期,加重學生壓力。
投訴內容又提及,校長並未在事故發生後出面向學生道歉,並引述內部資料,質疑整件事校長決定提早在考試期間更新筆記系統造成,事後卸責予副校長及技術部門。
帖文說,「作為學生,望住自己辛苦做咗成個學期(甚至有一級已使用2年,或者少部分人同其他級別嘅姊妹共用ipad, 以準備DSE)嘅notes憑空消失,試問大家如何『寬恕』學校呢?」 又指對學校處理今次事件方法感到不滿及失望,希望學校嚴肅對待此次事件,以及造成今次人為錯誤的職員出來道歉,避免同類事件再發生。
聖羅撒回覆本台查詢時,承認校方技術部門於今年1月8日進行更新過程時,出現技術困難及人為失誤,導致三個年級學生於該應用程式的資料遺失,初步估計受影響學生接近100人。
校方表示已在事發後召開緊急會議,並即時檢查系統嘗試修復,聯絡供應商尋求協助;老師亦在網上學習平台重新發佈筆記,讓受影響同學可以分享協助。校方又指已在事故發生翌日向受影響級別學生交代情況,同時逐一致電家長,關心學生學習情緒。
校方說,已透過過通告通知家長,積極回應家長及學生查詢。被問及考試延期原因,學校則表示是為顧及考試公平性,遂決定將考試延期,強調校方一向重視學生學習及需要,並已展開全面檢查,積極尋求改善方法,以防事件再次發生,並繼續與不同持份者保持溝通。
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