港鐵港島綫昨晚(19日)疑故障,灣仔站有人打開列車緊急出口逃出車廂,列車服務一度受阻。港鐵今日凌晨公佈初步調查結果,指昨晚8時05分,一輛列車於灣仔站,車門和月台幕門未有如常自動打開,有約20名乘客自行打開車尾緊急出口斜道,其後在月台職員協助下返回月台。
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港鐵聲明指,昨晚約8時05分,一列往堅尼地城方向的港島綫列車,駛到灣仔站停定後,由於車門和月台幕門未有如常自動打開,車長正與車務控制中心處理期間,列車上有乘客自行打開車尾的緊急出口斜道,約有20名經斜道離開車廂的乘客其後於月台職員協助下返回月台,而車上其餘乘客亦在職員協助下經車門及月台幕門正常離開車廂。
期間,為安全起見,車務控制中心暫停附近列車駛進灣仔站。處理事件期間,港島綫列車服務需要調整,港鐵安排了接駁巴士行走鰂魚涌站和上環站。在確保安全後,列車服務於晚上9時02分逐步恢復正常。
港鐵又呼籲乘客如遇到非緊急情況,切勿自行打開緊急出口斜道。請乘客在車廂耐心等候並留意車廂廣播。職員會盡快作出指示,及提供協助。
昨晚一列列車於灣仔站停駛逾10分鐘,仍未能開門。有乘客投訴指,月台職員與車長欠缺解釋,並沒有足夠安撫車上乘客,其間有人帶頭從列車中央湧至車尾,更自行打開緊急通道逃生,險釀人踩人。上環至鰂魚涌站一度停駛;有列車須後退至上一站讓乘客落車。
其間港島綫列車服務一度受阻,上環至鰂魚涌站9個車站暫停服務,堅尼地城至上環站每5分鐘一班車,鰂魚涌至柴灣站則延至每8分鐘一班。