今日（17日）晚上8時許，港鐵公司指大圍站有乘客發生意外，東鐵綫列車服務顯著受阻。港鐵公司回覆本台查詢指，今日晚上7時59分，東鐵綫一列往羅湖方向列車進入大圍站1號月台期間，車長見到有乘客進入路軌範圍，於是即時停車。根據月台閉路電視片段顯示，一名女乘客在列車進入月台期間，嘗試自行進入路軌範圍並與列車發生碰撞，其後跌倒在月台上。
警方表示，鐵路警區人員巡經大圍站往羅湖／落馬洲方向月台時，發現一名51歲姓秦女子懷疑墮軌，並陷入昏迷，但無表面傷痕。救護人員到場後，將女子送往威爾斯親王醫院治理。警方在現場有檢獲遺書，據其了解，事主受金錢問題困擾。案件列為「企圖自殺」。
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港鐵指，事發時月台上職員有按動緊急掣，防止其他列車進出車站，並通知車務控制中心報警及通知救護到場協助。事故處理期間，東鐵綫來往羅湖及落馬洲方向列車需使用其他月台繼續服務，列車服務已於晚上約8時28分回復正常。
今日晚上8時許，港鐵公司在社交平台上指，大圍站有乘客發生意外，東鐵綫列車服務顯著受阻，屯馬綫列車則服務正常。港鐵又指，緊急服務人員現正護理需要協助的乘客，務求能盡快將其送院治理。港鐵又指，東鐵綫列車需稍作停留，車務控制中心會同時安排其他列車，於不受影響的範圍內繼續行駛。
