港鐵東鐵綫今（11月22日）早8時許，有列車在大學站附近出現設備故障，東鐵綫來往金鐘站至羅湖站和落馬洲站一度需額外行車時間。其後港鐵表示，列車設備故障已經處理好，東鐵綫服務逐步回復正常。
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另外，港鐵預計明年內，東鐵所有月台完成安裝閘門，會在部份灣位較大的車站增設安全措施，在月台邊緣加闊黃色膠帶、收窄月台罅隙及LED燈帶會提醒乘客。
港鐵表示，東鐵綫至今已有9個車站完成安裝，連同正進行工程的九龍塘站，相信今年內10個車站都設有閘門，至於餘下的羅湖、旺角東及大學站亦已展開工程，預計明年內完成。
港鐵亦會在羅湖、旺角東及大學站三個站彎位較大閘門位置增設廣播，提醒乘客上落車時留意列車與月台之間的空隙。
另外，港鐵「關愛共乘」手機應用程式下月2日起增設輪椅活動摺板預約服務，輪椅人士到站前30至90分鐘內，可預約摺板上下車。
港鐵亦會在石硤尾和鰂魚涌站試行非緊急站內求助功能，讓聽障人士遇上非緊急情況時輪入所需協助事項，向職員求助。
