購物平台「淘寶」公佈由8月1日起,推出針對成衣產品的「大服飾全球包郵計劃」,首階段涵蓋香港、澳門、台灣、新加坡、馬來西亞和南韓6個中國內地以外地區,期望降低跨境消費門檻,創造境內營業額增長。淘寶形容新計劃將是「中國潮流服飾的大規模出海」,「開創了中國服飾出海的新模式」。
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淘寶網表示商家只需簽約,便可享有6個地區包郵服務,當中以澳門最便宜,消費滿49元人民幣便享有包郵,香港和台灣最低消費是99元人民幣,馬來西亞為199元人民幣,新加坡和南韓則是249元人民幣,退貨和保險費用亦由淘寶「包底」。淘寶網還表示,項目本年底將發展至澳洲,其後逐步拓展至全球。
淘寶亦提到各項售後服務收費,指出若用戶在訂單未發貨前取消訂單,淘寶會立刻退款;若商界已發貨但集運倉未簽收,商界可攔截物流並向用戶退款;若集運倉已簽收並派送至中國內地以外地區,則由淘寶「本地退」服務計劃處理。淘寶同時表示,境外收貨地止不設換貨選項,若消費者收費後因主觀問題不滿,則需由商戶與客戶協商解決。
不過要注意的是,獲涵蓋的商品只針對服飾商家,只有男女裝服飾、配件、鞋、飾物、運動用品等才可獲優惠。淘寶網列出各項合資格商品,包括運動鞋、休閒服裝、戶外包、童裝、精品、流行首飾等,亦要求參與的商戶繳納保證金和約定費用。