消委會測試市面上25款卷裝廁紙，發現其中4款「抗拉強度」較高的廁紙，在濕水後較難沖散，容易造成渠道淤塞，提醒消費者選購產品時要在「抗拉強度」和易沖散度取捨。另外有4款廁紙柔軟度較低。
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消委會針對市面上25款卷裝廁紙的吸濕能力、強韌度、易沖散程度及柔軟度等進行測試，發現整體衛生情況理想。其中5款卷紙取得4.5分總評，當中以「Meadows」的售價最為便宜，大約零售價為28港元一包共10卷，性價比最高。
另外4款包括「皇冠」、「佳之選」、「Avellana」及「Junas」，當消委會測試模擬廁紙在座廁渠道沖散情況時，發現上述4款品牌未有分散出碎片和紙屑，未能通過測試要求。其中「皇冠」的樣本屬一眾測試的三層紙樣本中，每卷平均售價最高者。其餘21款樣本均可在特定時間內分散，反映樣本的紙張纖維易在水渠中分散。
消委會同時發現，有4款廁紙樣本柔軟度較低，量得的數值高於內地標準就「優等品」衞生紙所訂的柔軟值要求（200mN 或以下），這4款廁紙樣本為「唯潔雅」、「Tempo」、「倩絲」、「Junas」。消委會指出，廁紙柔軟度對兒童、長者或皮膚敏感人士尤其重要。
另外，因廁紙使用時可能會釋出微細紙屑，放於洗手間亦易因環境潮濕、擺放時間長而孳生較多細菌；消委會建議，這些廁紙不宜用來取食物或抹嘴臉。
「皇冠」代理商回應消委會指，收到消委會的測試報告後，已委託國際認可的第三方檢測中心再作分散性測試，結果通過沖散要求。代理商又指，當衞生紙進入污水管道後會於流送過程中逐漸被分解散開，現時亦未有收到有關衞生紙分散困難的反映。
