消委會用2年時間，完成有關香港私人住宅物業管理費研究，揭示本港物業管理費6大問題，包括難以獲得全體業主同意修改公契中的不公平條款、75%物業項目管理公司與發展商有關連，對物管事宜可能有潛在利益衝突、業權份數分配基礎缺乏透明度、業主不積極參與物業管理事宜、管理費特別是維修成本大幅上漲等。
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消委會調查又發現，逾千名受訪業主、近百個業主組織以及22間物業管理公司，涵蓋舊樓及大型屋苑，其每月支付的管理費介乎200元至3,700元，平均每月約1,100元、每呎2.7元，約佔家庭每月收入的7.4%。隨着住宅樓宇日漸老化，預計管理費普遍將持續上升。
消委會在研究審視249個發展項目，發現75%物業項目管理公司與發展商有關連，若發展商決定將少於50%業權份數分配給住宅業主，可能有潛在利益衝突。當主要持份者行使影響力干預特定的物業管理決定時，可能會導致沒有話事權的住宅業主需要承擔更高的費用。另有5個項目的住宅業主持有的業權份數總數不到50%，即使集合全部住宅業主，亦難以籌集足夠票數通過物業管理決議。
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消委會調查又發現，逾千名受訪業主、近百個業主組織以及22間物業管理公司，涵蓋舊樓及大型屋苑，其每月支付的管理費介乎200元至3,700元，平均每月約1,100元、每呎2.7元，約佔家庭每月收入的7.4%。隨着住宅樓宇日漸老化，預計管理費普遍將持續上升。
消委會在研究審視249個發展項目，發現75%物業項目管理公司與發展商有關連，若發展商決定將少於50%業權份數分配給住宅業主，可能有潛在利益衝突。當主要持份者行使影響力干預特定的物業管理決定時，可能會導致沒有話事權的住宅業主需要承擔更高的費用。另有5個項目的住宅業主持有的業權份數總數不到50%，即使集合全部住宅業主，亦難以籌集足夠票數通過物業管理決議。
消費者委員會總幹事黃鳳嫺表示，該5個項目屬混合用途，即有商場、商業用途，以及住宅用途或酒店，故此當按建築面積分拆時，給予住宅業主的業權相對較少。她建議不應只得一張公契處理所有項目，應分拆做住宅、商業部份各一張，大家業權份額或較公平。
報告又指出，97%業主表明不願參與業主組織，主要原因是沒有時間及沒興趣。但消委會主席陳錦榮指，業主參與非常重要，調查發現，越多業主參與屋苑物業管理工作，管理費水平相對沒有參與管理的個案低。
此外，消委會於2012至2022年期間接獲694宗有關私樓物管的投訴個案，涉款3.9億元，49.3%個案涉價格或收費爭議，主要涉及份數分配、樓宇某些部分是否公用部分、費用分攤是否公平等問題；43%涉及管理質素。消委會研究發現，發展項目的公契及售樓書雖然有披露業權份數及管理份數的分配，但在文件中均找不到有關決定份數分配的計算方法。
報告最後提出8項建議，包括提高業主分攤物業管理費的透明度，建議物業管理業監管局收集及整理本港管理費資料，並建立資料庫供市民參考；另參考深圳及澳洲，建議設立工程基金，及製定一個10年的維修保養計劃，立法規定全體業主須定期和合理地供款，而其所支付的基金供款不可轉讓，從而避免因需一次過繳付大筆費用所造成的經濟壓力。
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報告又指出，97%業主表明不願參與業主組織，主要原因是沒有時間及沒興趣。但消委會主席陳錦榮指，業主參與非常重要，調查發現，越多業主參與屋苑物業管理工作，管理費水平相對沒有參與管理的個案低。
此外，消委會於2012至2022年期間接獲694宗有關私樓物管的投訴個案，涉款3.9億元，49.3%個案涉價格或收費爭議，主要涉及份數分配、樓宇某些部分是否公用部分、費用分攤是否公平等問題；43%涉及管理質素。消委會研究發現，發展項目的公契及售樓書雖然有披露業權份數及管理份數的分配，但在文件中均找不到有關決定份數分配的計算方法。
報告最後提出8項建議，包括提高業主分攤物業管理費的透明度，建議物業管理業監管局收集及整理本港管理費資料，並建立資料庫供市民參考；另參考深圳及澳洲，建議設立工程基金，及製定一個10年的維修保養計劃，立法規定全體業主須定期和合理地供款，而其所支付的基金供款不可轉讓，從而避免因需一次過繳付大筆費用所造成的經濟壓力。
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