一名內地旅客近日在小紅書發文，指與友人上月在香港迪士尼樂園遊玩期間，友人不慎跌落手機，但意外獲工作人員花費近一小時尋回。該名旅客表示，工作人員的熱情、耐心、敬業令他們感動，讓她重新認識香港人，又指被香港人感動到流淚。
該名旅客以「就在剛剛！被香港人感動到流淚」為題發文，稱上周與友人前往迪士尼，入住香港好萊塢酒店，不料2月28日早上去海邊拍照時，友人手機不慎跌落礁石縫內。
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由於礁石層疊下，博主與友人尋找約10分鐘不果，只好向工作人員求助，酒店迅速組織6人協助尋找，當中包括酒店前台經理及客服部經理。
博主表示，工作人員先利用聲音，確定手機位置，但工作人員手機都是香港號碼，無法致電內地號碼，只好再向其他人借電話撥打號碼，透過聲音確定手機位置，並以燈光、夾子等工具尋找。
她又說，尋找了許久，每個人都將近絕望，她與友人已做好丟失手機準備，提出讓工作人員不用幫助，但工作人員堅持「但是她們說一定要保護我們的安全」，而照片則顯示，多名工作人員手持電筒、夾棍等工具，跪在礁石間摸索手機。最終經一小時搜索，成功解救出手機。
這位博主稱，「那一刻我們共同歡呼…無比溫暖的感覺，他們的熱情，耐心，敬業令我們感動……」她又說，「感謝這次香港之旅，讓我認識了香港人！認識到了香港這個充滿熱情的城市……好萊塢酒店一生愛…」
博主續指，已經發電郵給迪士尼官網，表揚事件中幫忙的職員，希望帖文可以令更多人看到香港的美好。
有關帖文引起網民討論，有網民紛紛留言講述港人熱心，有網民指自己曾在街上跌倒，獲得至少5、6名港人上前幫助，有網民則說「他們看似冷漠，但行動卻好實際，在別人需要時給予幫助關心」、「我覺得很多港人都很有禮貌，素質高」、「香港人都是表面mean，底下有人情味的」。
