機場輸送帶系統出現故障 取行李時間延誤 旅客批評安排混亂

香港國際機場行李輸送帶系統周六（11日）早一度出現技術問題，導致部分行李的輸送延誤，大批乘客到達目的地後未能即時取回行李。相關系統於同日早上11時30分回復正常。

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有乘搭香港快運客機前往名古屋的讀者向本台表示，到達日本後安排混亂，行李送抵時間不明，「問佢地（哋）行理（李）幾時會到， 每個人答都唔一樣， 有d（啲）話夜晚9點，有d（啲）話聽朝，最遲就星期一夜晚會送到大家既酒店」事主指，對於投訴及賠償的安排同樣混亂，香港與日本地勤互相推卸責任，亦沒有提供投訴及聯絡的電郵地址。事主指當地氣溫寒冷，但他們的禦寒衣服、手套及貼身衣物等都在行李內，只可在便利店、超市等臨時採購物資。

機管局指，機場行李輸送系統早上出現技術問題，8個行李分揀器當中，有1個發生故障，令部份行李的處理速度受影響。局方隨即派員維修，並將受影響行李轉移到其餘正常運作的行李分揀器，同時加派人手處理受影響行李。

香港快運回應本台查詢時指，為確保航班如期運作，部份寄艙行李需安排以稍後航班運送至原定目的地，導致乘客受到影響。他們並已於受影響航班的目的地安排專人向乘客解釋情況及提供協助，會盡快將行李送回乘客手中。惟對於所有行李是否已送抵原來目的地，本台未有收到香港快運有關回應。