正在啟德體藝館舉行的「世界格蘭披治桌球大獎賽」近日陷入多宗風波，除了有市民不滿「火箭」奧蘇利雲退賽而要求退票，周二（4日）更發生觀眾被要求提早離場的事件。消費者委員會證實，截至今日（5日）下午5時，共接獲10宗與賽事有關的投訴，當中7宗涉及心儀球員退賽，另外3宗涉及被要求提早離場一事，涉款接近1.7萬港元。
至於提早離場事件，賽事組委會指截至下午4時，共接獲30名觀眾查詢，合共涉及51張門票，當中4人已即場領取門票，其餘觀眾將獲安排陸續領取今日或周四賽事的門票。消委會期望主辦方能提供更靈活和具彈性的補償選擇，並與各方協調餘下賽事超時的應對方案。
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消委會表示，該10宗投訴當中有7宗涉及消費者對心儀球員退賽的不滿，認為未能觀賞該球員參與的賽事是貨不對辦，另外3宗涉及周二晚上有觀眾不滿在比賽結束前被要求提早離場，10宗個案涉及合共16,885元，現正積極與主辦單位聯絡處理個案。
他們提醒消費者，在購買涉及多人演出或作賽的演唱會、粉絲見面會、體育賽事等門票時，應意識到個別嘉賓或參賽者可能因不可預見的情況而最終無法出席，尤其是涉及多名表演嘉賓或連續多日舉行的大型活動，若僅個別嘉賓未能出席，如何判斷整體活動安排與門票所載內容不符，將視乎個別情況而定。
消委會認為，消費者購票前應審慎考慮當中風險，並細閱條款以評估是否願意接受這些不確定的因素，主辦單位亦有責任在售票時清楚說明相關風險，並訂明如嘉賓或參賽者未能出席時的補償或處理安排，讓消費者可作出知情選擇。
至於觀眾被要求提早離場一事，消委會留意到主辦單位已提出補償方案，即觀眾可換取今日或周四的同等價值門票，但未有交代如消費者無法於補償場次到場觀賽時的處理方式，例如是否提供合理的退票安排。他們期望主辦方能提供更靈活和具彈性的補償選擇，且應與其他持份者特別是場地管理公司協調餘下賽事如遇超時的應對方案，避免類似情況再次發生。
