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本地菜要於「文錦渡」過關? HKTVMall解釋屬系統錯誤:已要求商戶提供入貨單確認

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本地菜要於「文錦渡」過關? HKTVMall解釋屬系統錯誤:已要求商戶提供入貨單確認
第五波疫情蔓延至各行各業,政府周日凌晨(13日)再發稿稱,由於11日有內地接駁車運司機染疫,令口岸要「封關」消毒暫停運作。當局指,雖然已開設臨時接駁點,但蔬菜及冰鮮禽肉的供應仍受一定影響。在「一菜難求」之下,轉食本地菜是一大好選擇,但在支持香港農業之餘,亦要小心留意所購的是否屬「真・本地菜」。
Channel C近日收到讀者投訴,指於HKTVMall一間專售本地菜的商戶「Farm Basket」購買蔬菜後,竟收到系統通知指「由於文錦渡封關,蔬菜無法到港」,訂單要取消。讀者收到通知後大感驚訝,質疑該店所售的蔬菜並非本地耕作,根本不能稱為「本地菜」,並違反商品說明條例。在該商品的評論下,至少有數名顧客寫下相關質疑,HKTVMall則回應指文錦渡通知是系統問題,抱歉對顧客造成不便。
然而「Farm Basket」卻非首次被質疑出售假本地菜,有顧客去年留下一星照片評論,稱發現白菜仔的包裝標籤上,「Place of Origin」一欄是寫上China 而非香港。
Channel C就事件向HKTVMall查詢,獲確認當日是由於系統出現問題,所以才會將「文錦渡口岸訊息」發送至購買本地或其他外國產地蔬菜的訂單,他們已向顧客更正相關資訊。
至於多名消費者質疑「Farm Basket」出售偽本地菜,HKTVMall證實已收到若干顧客查詢有關蔬菜產地,已把相關產品下架,並要求「Farm Basket」提供更多證明文件,包括入貨單以確認蔬菜來源。HKTVMall強調,如果發現任何違規個案,將會根據程序向有關商戶作出警告及罰款,亦會主動向執法機構舉報嚴重違規的個案,而客戶服務部會繼續跟進顧客的查詢。
Channel C今日(13日)再到「Farm Basket」於HKTVMall的頁面上查看,發現全部本地菜貨品均已落架,並顯示「暫時缺貨」,無法購買。
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