鑑於中國疫情越趨嚴重，日本政府周二（27日）突然宣佈12月30日起，中港澳直航航班只可經東京成田、羽田、大阪關西和名古屋中部機場入境，意味旅客不可直接飛往其他旅遊熱點，如北海道、福岡和沖繩。縱橫遊執行董事袁振寧表示，1月份大約有6萬名港人的赴日行程受影響，亦有旅行社受新措施影響，今明兩日取消飛往受影響機場的航班，為免旅客因無法預訂回程機位而滯留。
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袁振寧指，有航空公司安排「吉機」於期限後飛往受影響地區接回港人，而今明兩日亦有加班機被迫取消，以免旅客於期限過後，因無法預訂回程機位而滯留。
袁振寧補充，由於當地新措施限制航空公司增加航班，因此亦無法臨時安排航班以轉機方式抵達受影響機場。
另外，東瀛遊表示，本月23至27日乘座香港快運出發的北海道旅行團，東瀛遊表示，已與航空公司爭取安排於今日、本月30、31日及1月1日，將客人由北海道直航送返香港。但由於未能確認1月2日回程機位，旅行社將取消今日（28日）及明日（29日）乘香港快運前往北海道札幌的旅行團，涉及120人，而明日乘搭日航航班出發的160名旅客可如期出發。東瀛遊指，客人可選擇轉團、保留團費或全額退款，不收手續費。
東瀛遊又說，香港航空將安排「吉機」接載12月26日出發身處北海道共64名客人，於1月1日如期返港，並安排本月27、28日已出發往北海道的旅行團客人，乘坐內陸機經東京於1月2、3日抵港；明日（29日）乘搭港航的北海道團亦將如期出發，並於下月4日直航回港，行程不受影響；同樣是在明日乘搭日本航空的北海道團亦如期出發，並如期於1月2日抵港。
東瀛遊執行董事禤國全指，日本團由周五（30日）至1月下旬有逾5,000人報名，當中受限飛4機場影響的人數超過3,000人，旅行社正積極聯絡航空公司尋求適切方案，及了解如何調配航班，安排客人轉往東京、大阪，名古屋等。但由於人數眾多，旅行社會陸續分批通知客人，他們可選擇保留團費、轉團或全額退款，不收取任何手續費。
