夾公仔是不少人的樂趣，但能否夾中當中大有學問。消委會今年1月至11月，接獲42宗涉及夾公仔機投訴，較去年全年16宗多超過1倍。其中一宗個案設有「保夾」機制，需要在同一部機消費至一定金額才可以夾中，另外有消費者夾中兌換獎品紙條，發現並非是換領機內展示的獎品。
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消委會分享3宗投訴個案，其中一宗指遊戲過於困難，設有「保夾」機制但未向消費者交代，有消費者在夾公仔機夾起公仔後自動鬆開，經查詢後，發現於同一機消費達一定金額後，機爪便不會彈開，形容此舉有如設最低消費。
另一宗個案為，有消費者花近500元、約45分鐘夾得中獎紙條，而夾公仔機展示獎品為迷氣朱古力噴泉機和窩夫機，但店員僅讓他兌換幾個鑰匙扣、吊飾等。消委會批評批評涉誤導，促請業界確保遊戲公平合理，並且清晰交代得獎規則。
另外，有消費者發現硬幣兌換夾公仔機幣不足時，有商戶以遊戲局數代替退款，變相強迫消費，而業界為增加收益，會透過設定機爪或於機內佈置障礙物來增加難度，認為設定要合理和清楚標示條款，以確保消費者有良好體驗。
消委會提醒業界，亦應標示公平及清晰的得獎規則，於機身詳細列明相關機制和條款細則，增加資訊透明度。而將硬幣兌換與遊戲局數綑綁並不合理，等同強行消費，應馬上撤銷和糾正。
