微軟（Microsoft）Windows系統今日（7月19日）傳出服務故障，全球多個行業如：航空、金融、醫療等受到影響，包括香港國際機場。ChannelC記者前往機場了解，截至下午5時半，機場內人流擁擠，部分航空公司仍未恢復系統運作。有乘客表示，從中午12時開始，等了至少5小時仍未辦理登機。
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微軟系統故障下，香港機場未能倖免，國泰航空表示，機場自助辦理登機手續設施未能使用，呼籲旅客至少起飛前3小時到機場。香港快運（HK Express）則公佈，因服務供應商、全球電子商務系統「Navitaire」出現故障，香港快運網站、手機應用程式及微信小程序中部分功能受影響，目前暫未知悉何時回復正常。
本台記者前往機場，發現大量旅客滯留機場大堂內；香港快運登機櫃台，亦有大量旅客排隊等待辦理登機手續，有職員在電子屏幕下方貼有手寫航班資料，並指部分登記服務受影響，籲市民體諒。部分自助登機辦理登機手續設施貼有「Out of Service（暫停使用）」字句。
有乘客表示，從中午12時開始，至少等候5個小時仍未辦理；也有乘客表示，下午3時到達機場，在未收到通知情況下，被告知晚上8時才能登機。
除機場職員手持手寫航班資料，在離境大堂各處向市民提供協助外，亦有地勤服務商向市民派發飲用水。目前受影響較大為香港快運，國泰航空總體運作順暢。
國泰航空下午約4時半指，自助辦理登機手續設施已回復正常，至於採用人面識別的行李辦理櫃台及官網航班預訂服務，仍未能如常運作，建議旅客透過手機應用程式預訂機票或辦理登機手續。
機管局晚上表示，包括香港快運航空等5間航空公司旅客登機服務系統受到影響，需要人手辦理登記服務，導致登記服務時間較長，約10多航班延遲。
機管局指，現時機場運作系統及航班升降一直維持正常，局方已在客運大樓實施人流管理措施，協助受影響旅客有序輪候辦理登記手續；呼籲旅客留意航班最新情況，向航空公司確認航班後，預留充足時間前往機場。
運輸及物流局長林世雄表示，關注部分航空公司受事故影響而須改用人手辦理登機手續，並知悉香港國際機場已即時啟動緊急應變機制。民航處指所有資訊科技系統及空中航行服務設備運作正常，無受事件影響。
醫管局則表示，留意到微軟系統技術故障，檢查轄下電腦系統後證實暫未有異常情况。
另一方面，港交所（HK.000388）確認旗下所有系統（包括交易及結算系統）如常運作，未有受到影響。
DON DON DONKI指由於系統出現故障，收銀服務時間將稍為延誤，另有部份分店只接受現金及八達通付款。
