平等機會委員會負責執行本港4條歧視條例，但新一份審計報告指出平機會多項問題，包括有投訴個案需處理近3年，批評平機會沒有擬備調查計劃。報告亦指出，對平機會的整體服務滿意程度下跌，法律協助申請宗數減少。
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審計署指出，平機會的服務承諾為75%投訴個案在6個月內完成處理，2018至2022年期間，平機會的實際達標率介乎80%至86%。不過，審計署發現，平機會於2018年起接獲、2020年至2022年9月完成處理的2,800宗投訴個案中，有5%需時超過365天，處理時間介乎369至1,064天，平均需時551天。
審計署審查其中25宗調查甚久的投訴個案，發現平機會只有4 宗（16%）有擬備調查計劃，有違該會《程序手冊》的規定。此外，有5宗（20%）向專責小組所作的處理進度匯報並不全面。另外，審計署亦發現針對平機會的服務對象滿意程度，由2017、2019年的69%和68%，2021年下跌至62%。
此外，審計報告指2018至2022年期間，平機會共接獲127宗法律協助申請，但數字由2018年的54宗減至2022年的10宗。
審計署建議平機會探討措施縮短投訴處理時間，並為個案擬備調查計劃，並監察法律協助申請宗數下降的趨勢，如跌勢持續便採取行動，把參與提供法律協助工作的人員調往其他工作範疇，例如法律研究增效益。
另外，平機會在審計報告中透露，因應《國安法》，正研究在招聘過程中加入審查機制，亦將對意見調查、研究及平等機會社會參與資助計劃的服務提供者或參與機構進行審查。
