天水圍警署調亂寄給報案人的信件，令報案人得知另一人的個人資料！Channel C接獲讀者X先生報料指，本月12日早上8時許，在天水圍天盛苑搭的士到天業路健康中心時，在車上遺失手機，同日早上循網上報案系統報失，之後一兩日收到天水圍警署寄給他的「遺失／被盜竊財物報告」信件，當時其母親收信後放在枱上，Ｘ先生至22日早上拆信時，才發現信件疑與另一報案人調亂，「一開封信，一睇嘅時候心諗，嘩，做嘢咁求其㗎，事事旦旦咁！」
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據X先生提供的信件可見，報告顯示另一人名和身份證號碼，X先生所遺失的是SAMSUNG S10＋，但報告上的遺失項目為蘋果i Phone 11 Pro Max連黑色手機套，遺失物品的位置亦不同，報案編號則相差一個數位，報告上資料全與X先生無關。
X先生隨即致電天水圍警署，他形容「接電話嗰個人好緊張，仲話想即刻上我屋企拎番封信」，同日下午更致電他4次，相信是盡快取回信件，但X先生認為並不方便，故提出以郵寄方式，並於翌日（23日）早上以掛號信件方式，寄回天水圍警署，而他至前日（26日）終於收到其信件，郵戳日期為22日，即向警署反映寄錯信當日。
X先生認為事件「似乎處理嗰個警員有重大失誤」，他已循投訴警察課網頁的電子表格，投訴涉事警員，「好明顯佢入信封時將我嗰封同人哋嗰封調轉咗，我嗰封應該寄咗俾第二個人喇！」至前日（26日）他接獲投訴警察課警長電話，對方稱初步了解投訴個案後，形容「事態嚴重」，認為「有圖有真相」、「證據確鑿」、「表面證供成立」，會嚴肅跟進事件，而X先生已要求警方全面調查個案。
警方回覆Channel C查詢時表示，投訴警察課接獲相關投訴，會按既定程序公正處理，不會評論個別案件，但就警方向報案人寄出信件的程序，事前如何核實無誤等，警方則稱不會公開透露一般處理程序。
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