外賣平台Foodpanda有外送員發起罷工行動，罷工行動今日（15日）起一連兩日進行。員工代表指不希望影響到公眾，但若公司沒有回應，將難以決定何時愎工，又預計有約1,000名同業參與行動。有參與罷工的外送員見記者期間，舉起印有「唔做奴隸」、「合理薪酬」字眼的紙牌。
【新聞有價 記者有格 立即訂閱：https://bit.ly/3wGQh7c】
員工代表今日在九龍灣宏光道8號創豪坊的Pandamart外與記者交代罷工詳情。代表指約1年前亦曾發起過類似工業行動，當時公司未有回應訴求，大玩「數字遊戲」，而外賣員所屬組別之間，收入差距頗大，組別2與組別1的平均收入最少相差30%。
代表指明白香港從商環境自由，不應受干預，但認為公司不應該剝削外送員。他們要求公平及透明的計算薪酬方法，呼籲公司正視外送員訴求，獲得合理工資。他又表示，他們並非「搞事」，但絕對不怕事。
員工代表指不希望影響到公眾，但若公司沒有回應，將難以決定何時結束停工。
參與罷工的外送員有以下訴求︰
1.合理薪酬
- a. 公開距離費用的計算公式
- b. 增加距離費用
- c. 孖單應獲得100%單價
- d. 不再降低底價
2. 踢單與轉單的自由
- a. 取消接單率低封鎖賬號的政策
- b. 轉單5次，唔會被強制暫停更份
- c. pandaquest接單率要求應降低至75%
3. 增加意外保險補償金額，擴大保障範圍
4. 減少等餐時間
- a. 不應在訂單未完成前，將訂單指派俾外賣員
- b. 等餐超過5分鐘，應有補償
5. Pandamart訂單重量應限制到5-6kg/單，改善自動分單的功能
6. 熊貓應解決泊車問題，每月報銷2張違泊罰款
7. 透明公平的賬號封鎖/終止協議程序：熊貓應負擔舉證責任
8. 送遞證明：無網絡的情況下，外賣員仍可影相，此後再上傳
9. CS應更有效率、更能解決問題
10. 惡劣天氣應提供額外獎金
1.合理薪酬
- a. 公開距離費用的計算公式
- b. 增加距離費用
- c. 孖單應獲得100%單價
- d. 不再降低底價
2. 踢單與轉單的自由
- a. 取消接單率低封鎖賬號的政策
- b. 轉單5次，唔會被強制暫停更份
- c. pandaquest接單率要求應降低至75%
3. 增加意外保險補償金額，擴大保障範圍
4. 減少等餐時間
- a. 不應在訂單未完成前，將訂單指派俾外賣員
- b. 等餐超過5分鐘，應有補償
5. Pandamart訂單重量應限制到5-6kg/單，改善自動分單的功能
6. 熊貓應解決泊車問題，每月報銷2張違泊罰款
7. 透明公平的賬號封鎖/終止協議程序：熊貓應負擔舉證責任
8. 送遞證明：無網絡的情況下，外賣員仍可影相，此後再上傳
9. CS應更有效率、更能解決問題
10. 惡劣天氣應提供額外獎金
而Foodpanda亦就事件回應，指留意到有外送員以行動表達訴求，強調已於上年一一回應及處理外送員所提出的15項訴求，指公司措施從來不以削減服務費為前提。
Foodpanda又解釋指採納以Google地圖計算路程是為確保計算更準確，令所有訂單的服務費更公平及準確。他們又表示已增加了17%距離服務費，66%的訂單服務費（尤其是長距離訂單）有所提升。
回應中提到公司一直與送遞團隊保持緊密溝通，但只有數位送遞員出席公司安排的會談。Foodpanda將於每周五預留時間，在尖沙嘴Rider Hub與外送員面對面溝通，希望親身會面更多外送員，以取得具建設性成果。
