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國泰歧視風波 運輸局局長林世雄:嚴重違背待客之道

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國泰歧視風波 運輸局局長林世雄:嚴重違背待客之道
國泰航空3名空姐被指涉歧視風波,運輸及物流局局長林世雄深夜發表聲明,指事件嚴重違背香港優良的待客之道。
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國泰行政總裁林紹波昨日(23日)稱,已依據公司的規章制度,對3位涉事空中服務員予以解僱。同日深夜,運輸及物流局局長林世雄亦發聲明:「我十分痛心國泰航空公司部分機組人員的不當言論,事件嚴重違背香港優良的待客之道、一貫的價值觀和道德標準。」
林世雄稱已向國泰航空表達高度關注,並要求管理層立刻改善服務。他又指:「我知悉國泰航空已解聘涉事的機組人員,並會因應事件作出全面檢討,包括重新審視其服務流程、人員培訓和相關制度,以提升服務品質。」他期望盡快完成有關檢討,能為該公司制度,以至員工態度等方面從根本上作出改善,不負香港作為國際航空樞紐和好客之都的聲譽。
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