有讀者向本台報料，指其母親昨日（23日）於太興土瓜灣翔龍灣的分店用餐時，發現凍奶茶內有一塊膠碎片。從相片可見，碎片呈錐形，相當尖銳。太興回應查詢時表示非常關注事件，已即時向涉事顧客致歉，並同時展開相關調查及跟進，相信事件與新產品所使用的全新盛載容器品質問題有關。
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讀者稱，其母當日於下午4時至5時到太興土瓜灣翔龍灣的分店用膳，叫了一碟雙併燒味飯及一杯凍香芋奶茶。未料她在飲用奶茶期間，突然感覺到口腔入面有異樣，幸來得及反應並吐出碎片，否則後果恐不堪設想，「小朋友飲到未必識吐出黎就大件事」。讀者說，餐廳當日打算以「免單」了結事件，但他仍希望今次經歷能獲傳媒報道，「因為我都唔想有其他人有呢啲遭，如果吞左落肚，真係可大可小」。
太興回覆本台查詢時表示，非常關注有關事件，已即時向涉事顧客致歉，並同時展開相關調查及跟進。而據了解，今次事件相信為新產品所使用之全新盛載容器品質問題有關，餐廳已即時聯絡有關供應商反映事件，同時重新審視採購驗收貨品及食物製作程序，以避免發生同類型事件。
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