近日有市民到屯門華都商場美國冒險樂園「掟彩虹」,認為其代幣多次擲中彩虹綠色區域,卻遭職員指「砸界」不中,事主質疑代幣體積大過綠色條,遂報警求助,事件在網絡引起熱議,不少網民懷疑店鋪涉及詐騙。警方表示,已接獲事主報案,案件列作「糾紛案」處理。海關則稱,已接獲相關舉報,若發現店方違反《商品說明條例》情況,會採取適當執法行動。
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事主Jason今日(9日)接受電台訪問,回顧事件時,他形容冒險樂園是「半個賭場」,指自己每個星期會到不同店鋪玩4次「掟彩虹」;而根據他的經驗,不同店鋪的「彩虹」闊度不同,有的店鋪面積較細,彩虹闊度較窄;有的店鋪面積較大,彩虹闊度較闊。
Jason指,當日在屯門美國冒險樂園「掟彩虹」時,玩了一個多小時,在店內花了2,000個代幣,但職員不斷重覆稱「砸界」。他說,從台外望過去,發現代幣並無觸碰到任何線,而店員堅稱有,故提出影相證實,相片亦顯示砸界。
「每次都砸界砸界,條氣都唔順嘛」,Jason再要求職員用手擺放一個無「砸界」的標準中獎情況,但遭到店鋪拒絕,Jason於是報警處理。警方到場後,經理用手擺放代幣,但「擺咗幾分鐘、唔同角度,都係砸界」。
Jason表示,經理當時解釋,iPhone有廣角功能,所以「點影都係會見到砸界」,於是他又提出用同行朋友的Andriod手機拍照嘗試,惟店方以「要向公司申請」為由,拒絕其要求。
Jason認為,涉事冒險樂園在遊戲說明中,稱代幣「掂唔到黑色邊方為中獎」,但無寫明「左邊右邊一定中唔到獎」,認為商品說明不清楚及有詐騙成份,懷疑店鋪涉及違反商品說明條例,遂向海關及消委會投訴。
海關表示,已接獲相關舉報,並會作出跟進,如發現違反《商品說明條例》的情況,會採取適當的執法行動。
消委會則指,不會透露個別商戶之投訴情況,如接獲消費者投訴,會以調停的方式跟進個案,若個案涉及懷疑違反《商品說明條例》,在取得投訴人的同意後,可轉介至海關跟進,由海關調查是否涉及虛假商品說明、虛假、具誤導性或不完整的資料、作虛假標記和錯誤陳述等。