上周五（14日）情人節下午3時許，警方接報指，荃灣西站對開有一名62歲烏克蘭籍男子暈倒，送院後證實死亡。有休班醫護昨日（20日）發帖投訴，稱當日上前為事主急救，向港鐵職員借AED除顫器遭拒，指職員稱「唔係港鐵範圍內唔關佢事」，帖主批評：「港鐵做公共服務，點樣唔關你事？」，質疑為何不在港鐵範圍就不可以借機。
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本台就事件向港鐵查詢，港鐵回覆否認有職員拒借AED，稱求助人於下午3時13分在控制室外接觸維修部同事，該同事隨即陪同求助人進入車站控制室，拿取自動體外心臟除顫器(AED)。又指當中或存在誤會，並不存在拒絕借出AED機，或因事發地點不在港鐵範圍為由拒絕作出協助。
案件發生於上周五（14日）下午3時07分，警方接報指，在荃灣西站對開大河道近迴旋處位置，一名的62歲烏克蘭籍男子暈倒，送往仁濟醫院後證實不治，死因有待驗屍後確定。案件列「有人暈倒-送院後死亡」。據悉，死者持護照來港。
一名休班醫護人員昨日（20日）於Threads發文，稱當日途徑上址，發現有人暈倒後立即上前了解，並立即為患者進行CPR（心肺復甦法），同時拜託另一名男途人借AED除顫器。
醫護引述男途人指，他到荃灣西站找到港鐵職員求助，該職員卻指不在站內「唔關佢事」，隨後僅派出一名職員到地面了解，當時該名職員未攜帶AED除顫器到場。醫護續指，其持續為事主急救直至救護車到達，AED仍未送到。
該名休班醫護事後向港鐵投訴，稱獲港鐵回覆指，同事不應有猶豫，應立即提供AED機，並承諾會提高職員警覺性，以及教育職員如何處理突發事件。亦稱港鐵承認當日在站內接獲求助，站內亦確有AED除顫器。
本台今日就事件向港鐵查詢，港鐵回覆指，求助人於下午3時13分在控制室外接觸維修部同事，該同事隨即陪同求助人進入車站控制室，拿取自動體外心臟除顫器(AED)。車站的兩名同事亦緊隨其後前往跟進處理。對於有同事在確認病者位置過程中，曾形容事發地點不在車站範圍，由此可能引起求助人的誤會。
港鐵續指，當時在場的同事已盡力由車站到現場協助，並不存在拒絕借出AED機，或因事發地點不在港鐵範圍為由拒絕作出協助。
