五一黃金周將至，旅發局總幹事程鼎一今日（27日）在一個節目表示，預計訪港內地旅客逾80萬人次，但要重回疫情前近100萬人次的水平是不切實際。旅發局早前指5月推出「禮貌運動」，程鼎一則指只是工作名稱，將宣傳的是本港「好客之道」，而業界不是沒有禮貌，可能是針對某一些服務要重點加強。
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程鼎一料今年較去年多30%內地旅客訪港，但重回疫情前2018年，甚至錄得99萬內地旅客訪港的2019年水平，是不切實際。
而以往大量旅客訪港，市民感到吃力，程鼎一認為香港市民對那麼多旅客來港，不論從哪個地方來港都感到吃力，旅客來港都希望有好體驗，並非人山人海到處擠迫。他又指，今年首季有1,100萬人次旅客訪港，情況理想，亦對未來幾季數字感樂觀。
程鼎一提及由去年至今，離港旅客問卷調查顯示旅客對香港的評語都很好，甚至比疫情前更好。至於下月推出活動推廣優質服務，及坊間近月討論業界服務不夠好，他就指只是針對某些行業、某些服務需要重點加強，不是沒禮貌，他舉例指食肆於晚上9時問客人食物質素如何、是否需要打包，其實即代表營業時間即將結束。他又認為本港是高質素城市，大家思考是否可以做多些，做多一步、好客之道。
