NowTV服務昨日（25日）上午起受阻，至今（26日）晚上7時仍未全面恢復服務，多名用家在其Facebook專頁留言投訴未能正常觀賞節目。NowTV傍晚六時許在社交平台發文，就事件致歉，又說機頂盒所有電視頻道已全面恢復正常，應用程式亦正逐步恢復，本台記者晚上7時許嘗試進入應用程式，但只顯示目前 只能提供部份節目，正在全力搶修服務。
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昨日大量用家在Now TV Facebook 專業留言，只未能接駁機頂盒。now TV只服務運作受阻，部份客戶未能正常觀賞節目。
事故後，NowTV宣佈3場英超賽事在免費頻道播放，其中凌晨3時30分的白禮頓對般尼茅夫賽事於ViuTV six 96台播放、3時30分水晶宮對阿士東維拉透過免費的NOW新聞台播放、4時15分車路士對修咸頓則在ViuTV播放，仍有一場狼隊對富咸的賽事安排在624台播。不過ViuTV播放車路士對修咸頓的賽事期間，未有按收費台安排足本直播，而是照常播出廣告。
