連鎖糕餅店Crostini昨（13日）晚突在facebook專頁宣佈全線結業，不少已購買餅卡、現金券的市民留言斥「有冇搞錯，婚展買咗啲餅卡點算先？」、「執笠前都仲要賣餅卡比人」、「叫買咗coupon嘅人點算，想水人一筆都唔好做得咁肉酸」，有苦主成立WhatsApp群組，至今已逾500人加入。消委會表示，暫時收到1宗投訴，投訴人以信用卡電子支付方式購買Crostini的現金券和飲品券，但尚有2,300元餘額未用，消委會預料未來數日會陸續收到更多相關投訴。
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消委會總幹事黃鳳嫺表示，受影響消費者可致電消委會或填寫網上表格求助；建議消費者找回單據，若消費者以信用卡付款，可聯絡發卡銀行商討以退款機制退款，但若以分期付款方式消費，則等同顧客向銀行借錢，未必受退款機制保障。她又提到，消費者可向清盤人登記為無抵押債權人，在公司償還其他債務後，如有剩餘資產，消費者可分得賠償，但處理時間較長。
對於有苦主指Crostini曾在婚禮展銷會上推廣禮券，涉違犯《商品說明條例》，黃鳳嫺解釋，若商戶完全沒意圖供應商品，或沒有合理理由相信商戶可在指定時間供應商品，就可能屬於觸犯商品說明條例，但仍要視乎每個案細節及執法機關蒐證。
海關已在Crostini分店鐵閘貼上海關告示，指已就事件展開調查，並成立專責隊伍協助受影響顧客，呼籲市民如發現任何懷疑違反《商品說明條例》事宜，應向海關舉報。
