連鎖糕餅店Crostini日前無預警全線結業，消委會透露至今接獲34宗有關預繳餅卡的投訴，總金額共10萬7千元，消委會總幹事黃鳳嫺籲消費者可聯絡信用卡公司或清盤人求助。
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消委會總幹事黃鳳嫺今接受港台訪問時透露，消委會至今接獲34宗相關的投訴個案，涉及金額逾10萬7千元，平均每宗個案涉3,150元。黃鳳嫺補充，投訴個案當中有21宗個案於早前的婚紗展購買預繳式餅券，有關個案涉及金額更多，平均每宗3,900元，涉及金額最高的個案為10,500元，當中有投訴人在婚紗展購入了350張50元的禮餅卡。
黃鳳嫺指，如果消費者購買相關貨品時以信用卡付款，可憑單據藉現有退款機制申請退款，惟每間信用卡公司的機制有不同的條款，消費者不一定會獲退款；如消費者當時以分期付款方式購買，相關交易等同向銀行借錢，消費者需繼續還款予銀行；如消費者當時以現金或轉帳方式付款，黃鳳嫺建議消費者可向清盤人登記成無抵押債權人，或有機會在若干年後取會一定金額。
