衞生署周一（3日）表示，留意到5月22日到24日，共收到超過28,000個取消登記器官捐贈申請，經核實後有超過7成半（約21,600宗）並非有效的取消申請；署方另提到，5、6月份收到的登記申請均超過5,000宗，為近年新高。本台事後向衞生署查詢實際數字，發現5月份的有效新增登記為2,933宗，不足6成；而有效取消登記人數則為5,816宗。
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截至5月31日，衞生署的中央器官捐贈登記名冊累計登記人數為354,785人；6月份收到的取消登記申請較5月份亦已大幅回落。不過當局回覆時指，每個中央名冊的登記申請／取消申請，均需進行身分核實及處理，以免計算重複申請。由於核實需時，所以署方每月收到登記申請／取消申請，有機會在下一個月成功核實，並納入下月有效登記人數。
而有關約21,600宗非有效取消申請，局方稱，當中包括申請人從未於中央名冊登記、或無法完成身分核實程序等。此外，警方調查後亦發現，部分申請涉及故意干擾中央名冊的行為，如盜用他人資料、混搭不同姓名及身份證號碼試圖取消登記、以及胡亂填上與申請無關的侮辱性內容。
周一的新聞稿提到，衞生署由當天起，推出登記中央名冊的新安排，申請人如以郵寄、傳真或網上（非使用「智方便」）的方式申請，只要在表格提供香港身份證的「簽發日期」便可自動核對，免除過去繁複安排。至於親身或以「智方便」自動填表功能申請的人士，則可在申請過程中同時完成身分核實。新系統也讓申請人在遞交登記申請時，能同步知道該申請是否成功。
而早在5月，當時政府就批評網上有人歪曲器官捐贈的利他奉獻精神，完全違背器官捐贈的大愛精神。行政長官李家超也在翌日進行行政會議前，嚴厲譴責這些行為。
