MIRROR紅館演唱會將於月底開騷，銅鑼灣時代廣場最近開設BABY-MIRROR POP-UP STORE，售賣Q版MIRROR成員的應援及周邊產品，其中隨機贈送的卡套連小卡亦深受歡迎，吸引不少鏡粉專程購物捧場。今日網上流傳一段影片，拍到一名店鋪職員不停拆開卡套包裝查看，令不少鏡粉懷疑職員想私自取得心水鏡仔的卡套，惹來不滿。MOOV回應事件時澄清，指當時有Fans發現所贈卡套內沒有小卡，於是片中的職員才為他打開其餘卡套，以找回同一位成員的小卡。
【新聞有價 記者有格 立即訂閱：https://bit.ly/3wGQh7c】
影片在網上瘋傳後，有人在MOOV的IG留言指責職員的行為。MOOV隨後出Story回應事件，指明白大家的緊張及不滿，經查證後發現職員當時因收到一名粉絲的查詢，指打開卡套後發現裡面只有卡套沒有小卡，並希望可以取回小卡，所以該位職員才嘗試在已經隨機混裝的大箱内卡套中找出同一套的小卡換給粉絲。
MOOV說，已經再次提醒前線職員不得拆開所有隨機混裝產品，若再發生類似事件須先通知負責人再作處理。MOOV同時強調，店鋪職員離場前須讓主管檢查所有隨身行裝，而職員亦不可購買本店貨品或保留貨品，一經發現將會被解除職務。
