蘭州一名3歲男童於周二（1日）因一氧化碳中毒不治，當時傳出他是因為救護車延誤到場才失救，令附近居民群起抗議，甚至要出動特警鎮壓，引起內地社會關注。蘭州政府今（3日）發出事件的官方通報，揭露由於男童所居的地方屬疫情的「高風險地區」，故報案的男童父親起初只獲安排在微訊線上問診，最終救護車到場與接獲第一次報案的時間已相隔105分鐘。男童父親在等候期間，曾向附近運送檢測樣本的人員求救，但對方只提醒他戴回口罩及促他報案，然後繼續工作。
內地網民留言批評疫情下的緊急求助制度僵化，認為官方對男童的死亡責無旁貸，「孩子危在旦夕你來個線上問診？」、「不要解釋直接道歉」、「他跑來求求你們救救他的妻兒，你們只關注他有沒有戴口罩」。
當局承認事件反映救助機制不暢通、應急處置能力不強，將依法依規進行「嚴肅處理」，會誠懇接受廣大媒體和網民的批評，並汲取教訓，把「人民至上、生命至上」理念貫穿以後的工作，杜絕再次發生同類事故。
【新聞有價 記者有格 立即訂閱：https://bit.ly/3wGQh7c】
通報指出，男童家人於12時15分報案，頭3次致電均未接通。電話在18分接通後，由於其住所因疫情被定為「高風險地區」，所以急救調度中心決定先安排線上問診，由醫生遙距指導報案人急救。最後救護車於1時44分才獲派出，並在2時03分到達現場，惟男童父親因等不及，在1時55分已先行截的士將兒子送往醫院，惜男童最終在3時被證實死亡。至於同樣一氧化碳中毒的男童母親，當時則留在現場等待救護車到達，送院治理後無大礙。
